d払い使えない・支払いできない|システムエラーkns00300、M910001、KP00000

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d払いがシステムエラーで使えない!

2024年2月2日、d払いをしようとしても、

kns00300
M910001
KP00000

といったエラーコードで支払いができない不具合・障害が発生している模様です。

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d払い使えない・支払いできない|システムエラーkns00300、M910001、KP00000

「d払い」の一部サービスに障害 コード決済とミニアプリが利用できない状態に

NTTドコモの決済サービス「d払い」において、2月2日12時4分頃から「街のお店(コード決済)」とミニアプリが利用できない状況となっている。同社では復旧作業を進めると共に、原因の特定を進めている。

 「ネット(決済)」や「d払いタッチ(iD決済)」など、他のd払いサービスは利用できる。

https://news.yahoo.co.jp/articles/e5f9306a02c016afca40c39ccba0eb47a0018116

NTTドコモは「d払い」の公式サイトで一部サービスが利用できない状態であると発表

対象サービスは、「d払い(街のお店)」と「d払い(ミニアプリ)」

ミニアプリのネットショッピング、モバイルオーダー、保険なども利用できない状況で、実店舗でのd払い決済とd払いのスマートフォンアプリにあるモバイルオーダーなどのd払いが利用できない事象が発生しています。

d払い復旧は?|システムエラーkns00300、M910001、KP00000

d払いがシステムエラーで使えない不具合について、公式サイトでは「【お詫び】d払いの一部サービスがご利用いただけない事象について」とし、「平素はNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。現在、システムに問題が発生しており、d払いの一部サービスがご利用いただけません」と説明。

 「問題解消に向けた取り組みを実施しております。復旧まで今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。お客さまには、ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。状況は随時更新させていただきます」と謝罪している。

原因については、d払い以外にもauなどでも通信障害が発生していることを受けて、太陽フレアの影響では?と考察する意見もみられます。

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d払いで発生しているシステムエラーは、一時的な障害とみられます。

アプリの再インストールなどを試してしまうと、(ログイン情報を忘れていて)ログインできなくなることもあるので、復旧を待つようにしましょう。

追記

2024年2月2日(金)午後1時08分頃に復旧したとのこと。

▼対象サービス
d払い(街のお店)
d払い(ミニアプリ)※ネットショッピング、モバイルオーダー、保険など
請求書払い/地方税QR

d払いシステムエラーの内容|kns00300、M910001、KP00000


ご迷惑をおかけしており申し訳ございません。

現在システムに問題が発生しており、d払いをご利用いただけません。
復旧まで今しばらくお待ち下さい。

エラーコード:M910001


申し訳ありません。
システムエラーにより、ご利用いただけません。時間をおいてからお試しください。
KNS00300

エラーコード:KNS00300


支払い方法が設定されていないため利用できません。支払い方法を設定してください。

エラーコード:KP00000

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