sharepoint及びone driveで環境によっては接続できないエラーが発生しているようです。
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」でsharepointやone driveにつながらない場合の対処法について。
sharepoint・one drive接続できない｜DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINの原因
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーは、インターネットブラウザで特定のウェブサイトにアクセスしようとした際に表示されるエラーメッセージです。このエラーが表示される原因はさまざまですが、基本的にはDNS（Domain Name System）の設定に関連する問題が原因となります。では、具体的な原因を見ていきましょう。
まず、DNSとは、ウェブサイトのドメイン名（例: example.com）を、コンピュータが理解できるIPアドレス（例: 192.0.2.1）に変換するシステムです。つまり、DNSはインターネット上の住所帳のようなものです。
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーが表示される原因として考えられることを以下に詳しく説明します。
■ドメイン名の間違い:
最も一般的な原因の1つは、ユーザーが入力したURLに誤りがある場合です。例えば、スペルミスや不正確なドメイン名が入力されている可能性があります。
■インターネット接続の問題:
インターネット接続自体に問題がある場合、DNSサーバーにアクセスできないことがあります。Wi-Fi接続の不安定さやルーターの設定の問題が考えられます。
■ファイアウォールによるブロック:
インターネット接続を管理するファイアウォールが、特定のウェブサイトへのアクセスをブロックしている場合があります。
■DNSの設定ミス:
コンピュータやネットワークのDNS設定が間違っている場合、正しいIPアドレスにアクセスできないことがあります。
DNSがまだ伝播されていない: 新しいドメインが作成された場合、そのドメインのDNS情報がまだインターネット上に伝播されていない可能性があります。この場合、一時的なエラーとして表示されることがあります。
sharepoint・one drive接続できない｜DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINの対処法
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーに対処するためには、いくつかの方法があります。以下に、一般的な対処法をいくつか紹介します。
■正しいURLを入力する:
エラーが発生した場合、まずは入力したURLが正しいかどうかを確認してください。スペルミスや不正確なドメイン名がエラーの原因になっている場合があります。
■インターネット接続をチェックする:
インターネット接続自体に問題がある可能性があります。Wi-Fi接続や有線接続が正常に機能しているかを確認し、必要に応じて再接続してみてください。
■DNSキャッシュをクリアする:
コンピュータのDNSキャッシュをクリアすることで、一時的な問題を解決することができます。コマンドプロンプトやターミナルを開き、次のコマンドを入力してDNSキャッシュをクリアします。
Windowsの場合: ipconfig /flushdns
macOSの場合: sudo killall -HUP mDNSResponder
■ファイアウォールを確認する:
ファイアウォールがサイトへのアクセスをブロックしている可能性があります。セキュリティソフトウェアやルーターの設定を確認し、必要に応じてアクセスを許可するように設定してください。
■別のDNSサーバーを使用する:
インターネットプロバイダーのDNSサーバーが問題を引き起こしている場合、別のパブリックDNSサーバーを使用することが有効です。Google Public DNSやOpenDNSなどの代替DNSサーバーを設定してみてください。
■ネットワーク設定をリセットする:
一時的なネットワークの問題を解決するために、コンピュータやルーターのネットワーク設定をリセットすることがあります。ルーターの電源を一時的に切断し、数分後に再接続してみてください。
NURO光でsharepoint・one drive接続できない｜DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
2024年3月11日には、ネット回線でNURO光を利用していると、「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」エラーでsharepoint及びone driveに繋がらないエラーが発生したようです。
X（旧twitter）に投稿された情報をもとにすると、nuro光が利用しているDNSサーバーでsharepoint及びone driveの名前解決をする際に何らかの原因で処理が輻輳していたようにみられます。
「DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN」の対処法のうち「別のDNSサーバーを使用する」ことで問題解決が出来そうです。
DNSサーバーを変更することで繋がるようになる可能性が高いので、たとえばGoogle Public DNSを設定してみると良いかもしれません。
DNS IPv4 IPv6 FQDN
優先DNSサーバ 8.8.8.8 2001:4860:4860::8888 google-public-dns-a.google.com
代替DNSサーバ 8.8.4.4 2001:4860:4860::8844 google-public-dns-b.google.com
まとめ：sharepoint・one drive接続できない｜DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINの原因として考えられるのは
URLの入力ミスや存在しないドメイン名
DNSサーバーの停止
自身のネットワークやセキュリティソフトの問題
インターネット接続のエラー
ファイアウォールによるブロック
対処法としては
正しいURLを入力する
DNSキャッシュをクリアする
インターネット接続をチェックする
ファイアウォールやセキュリティソフトの設定を確認する
別の公開DNSサーバーを使用する
ネットワーク設定をリセットする
