佐川急便｜配達日当日の時間変更はできる？できない？

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2024.05.21

佐川急便では配達日当日の時間変更はできる？

不在にしていて荷物を受け取れなかった場合には、当日の再配達の依頼も（条件により）可能ですが、配達日当日の時間変更はできるのでしょうか？できない？

結論から言うと、佐川急便では、配達日当日の時間変更は可能ですが、条件があります。対応できるかどうかは、その日担当する配達員や配達の状況によります。

■配達員の種類
トラックのセールスドライバー：企業向けの集荷などがあり、スケジュールの調整が難しいです。
軽四の宅配ドライバー：時間の融通が利く場合があり、調整が可能なことがあります。

佐川急便｜配達日当日の時間変更の手続き

■営業所に連絡
最も確実な方法は、配達を担当する営業所に電話して時間変更を依頼することです。以下の情報を用意しておくとスムーズです：

伝票番号：荷物の追跡番号です。
名前、住所、電話番号：配達先の情報です。

■再配達の依頼
不在だった場合、再配達の依頼ができます。以下の方法があります：

ご不在連絡票に記載のQRコードから

佐川急便のWebサイト
佐川急便LINE公式アカウント
不在通知メール（スマートクラブ会員のみ）
電話

佐川急便の「スマートクラブ」に登録すると、配達前に「お荷物お届け予定日」のメールが届きます。このメールから配達日時の変更が可能です。

■スマートクラブの登録方法
佐川急便のスマートクラブのWebサイトにアクセスします。
新規ユーザー登録を行います。
必要な情報（名前、住所、メールアドレスなど）を入力します。
登録完了後、メールで届くリンクをクリックして本登録を完了させます。

■配達予定通知メール
配達予定通知メールが届いた場合、そのメールに記載されているリンクから配達日時の変更が可能です。
ただし、受取人と発送人の両方が必要な条件を満たしている必要があります。

■注意点
条件の確認：配達予定通知メールは、発送人と受取人の両方が条件を満たしていないと配信されません。
対応できない場合：状況によっては、配達時間の変更ができないこともあります。この場合は、再配達の依頼など他の方法を検討してください。

発送通知メールや荷物の追跡番号を確認します。
佐川急便のサイトで追跡番号を入力し、配達営業所の電話番号を確認します。
配達営業所に電話して、時間変更を依頼します。必要な情報（伝票番号、名前、住所、電話番号）を伝えます。

スマートクラブに登録します。
スマートクラブのマイページで「お届け予定通知」をONにします。
一定の条件を満たした状態で発送されると「お届け予定通知」メールが届きます。
メールに記載されたリンクから希望の配達日時を選択し、変更ボタンをクリックします。
変更完了画面が表示されたら手続きは完了です。

佐川急便では、配達日当日でも時間変更は可能です。ただし、状況によっては対応できない場合もあります。

■時間変更できる場合
16時以降への変更
持ち出し中ではない荷物の午前中、12～14時、14～16時への変更
Web再配達受付サービスを利用できる場合

■時間変更できない場合
16時以前への変更
持ち出し中の荷物
Web再配達受付サービスを利用できない場合

■時間変更の方法
〇1. 携帯電話から
佐川急便LINE公式アカウントから変更
不在連絡票のQRコードから専用サイトで変更

〇2. パソコンから
スマートクラブに登録して、お届け予定通知メールから変更
Web再配達受付サービスを利用

〇3. 電話から
担当営業所に電話で変更
いずれの方法を利用する場合も、以下の情報が必要です。

送り状番号
氏名
住所
電話番号
希望配達日時