インスタ（Instagram）でコメントへの返信・リプライでアカウントが(null)と表示される現象について
8月21日現在、インスタの投稿やコメントへの返信のアカウントが「null」と表示されるという投稿がSNS上で複数確認されています。
インスタ｜リプライ（コメント返信）でアカウントが(null)表示の原因
インスタ（Instagram）で、返信のアカウントが全て(null)で表示される、コメント欄で動画の投稿主の返信だけ(null)と表示されるという減少について。
同様の報告が増えていることから、インスタに何らかの不具合・バグが生じているとみられます。
なお、インスタの投稿やコメントへの返信のアカウントが「null」と表示されるのは日本だけではなく世界規模で発生しています。
インスタ｜リプライ（コメント返信）でアカウントが(null)表示の対処法
インスタ（Instagram）でコメントへの返信・リプライでアカウントが(null)と表示される現象について、基本的にはインスタ側で対応してくれるのを待つしかありません。
ただこうした不具合が発生した場合、ユーザー側でも以下の対処法で解決できることがあります。
1. アプリの再起動
一時的な不具合の場合、アプリを再起動するだけで改善されることが多いです。 アプリの再起動は、以下の手順で行います。
- アプリを停止する
- アプリを起動する
2. スマホの再起動または強制起動
スマホの再起動は、アプリだけでなく、スマホのシステムなどの不具合にも効果があります。 スマホに動作不良などの不具合が起きていることが原因でアプリに不具合が起きていることもあります。
3. アプリのアップデート
アプリのアップデートには、バグ修正やパフォーマンスの改善が含まれている場合があります。 最新バージョンにアップデートすることで、不具合が解消される可能性があります。
4. アプリのデータ消去 (Android端末)
アプリのデータを消去すると、問題が生じているデータやシステムの不具合が解消されることがあります。 ただし、アプリ内のデータは消えてしまうため、この方法は最終手段として行うことをお勧めします。 アプリのデータを残しておきたい場合は、バックアップを取って復元できるように準備しておきましょう。 アカウントにデータが保存されるタイプのアプリは、ログイン情報を確認したうえで行いましょう。 ゲームアプリなどは、事前に引継ぎ設定が必要になるものもあります。
5. 再インストール
アプリの再インストールもデータの消去と同じく最終手段として試してみてください。
これらの対処法を試しても改善しない場合は、アプリの開発元、またはスマホのメーカーに問い合わせてみましょう。
