PC版のLINEアプリでログインできない場合について。
正確にパスワードを入力しても、
「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」
となりログインできない場合、どうすれば良いんでしょうか？
PC版LINEログインできない「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」
PC版LINEで「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」というエラーが表示され、ログインできない場合、様々な要因が考えられます。上記の情報に加え、より詳細な原因と対応策を解説します。
ネットワーク環境のトラブル
- インターネット接続の確認: モデムやルーターの電源を入れ直し、回線状況を確認します。
- Wi-Fi接続の確認: Wi-Fi接続が不安定な場合は、有線LAN接続を試してみます。
- プロキシ設定の確認: プロキシサーバーを利用している場合は、設定を見直します。
- ファイアウォール・セキュリティソフトの影響: ファイアウォールやセキュリティソフトの設定でLINEがブロックされている可能性があります。一時的に無効にして試してみましょう。
LINEアプリの不具合
- 最新バージョンへのアップデート: LINEアプリが古いバージョンだと、エラーが発生することがあります。公式サイトから最新バージョンにアップデートしましょう。
- キャッシュクリア: LINEアプリのキャッシュが破損している可能性があります。アプリの設定からキャッシュをクリアしてみましょう。
- 再インストール: 上記の対処法で解決しない場合は、一度LINEアプリをアンインストールし、再度インストールしてみましょう。
OSの不具合
- OSのアップデート: OSに未適用なアップデートがある場合は、最新版にアップデートしましょう。
- OSの再起動: OSの再起動で、一時的な不具合が解消されることがあります。
LINEアカウントのトラブル
- パスワードの誤入力: パスワードを大文字小文字、半角全角に注意して、再度入力してみましょう。
- アカウントの凍結: アカウントが凍結されている可能性があります。LINEのヘルプセンターに問い合わせてみましょう。
PCのスペック不足
- PCのスペック: LINEの動作環境を確認し、自分のPCが満たしているか確認しましょう。
- メモリ不足: メモリ不足が原因で、アプリが正常に動作しないことがあります。他のアプリを終了し、メモリを解放してみましょう。
PC版LINEログインできない｜トーク履歴の保護と復元について
- トーク履歴のバックアップ: LINEのトーク履歴は、定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。
- 復元方法: バックアップ方法によって復元方法は異なります。LINEのヘルプセンターや、バックアップツールに関する情報を参照してください。
その他の注意点
- 複数アカウントの使用: 複数のアカウントでログインしている場合は、誤って別のアカウントでログインしようとしている可能性があります。
- 外部ツールとの干渉: セキュリティソフトやVPNなどの外部ツールがLINEの動作に影響を与えている可能性があります。
- LINEサーバーの不具合: LINEのサーバーに問題が発生している可能性も考えられます。しばらく待ってから再度ログインを試してみましょう。
具体的な手順
- LINEアプリのアンインストール:
- Windows: スタートメニューからLINEを右クリックし、「アンインストール」を選択。
- macOS: アプリケーションフォルダからLINEアプリをゴミ箱に移動。
- 最新版のダウンロード: LINEの公式サイトから最新版のLINEアプリをダウンロードし、インストールします。
- 再起動: PCを再起動します。
- ログイン: 最新版のLINEアプリを起動し、再度ログインを試みます。
まとめ：PC版LINEログインできない「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」
PC版LINEアプリにログインできない場合、「ネットワーク接続を確認して、もう一度お試しください。」と表示されても、実際はLINEアプリのバージョンが古いことが原因である可能性があります。 2024年8月19日をもって、バージョン8.3.0以下のPC版LINEアプリのサポートは終了しており、古いバージョンを使っている場合はログインできなくなっています。
解決策としては、最新バージョンのPC版LINEアプリをダウンロード、再インストールする方法があります。 ただし、バージョン8.4.0以上はWindows 10 / macOS Big Sur 11.0以上が必要となり、古いOSでは利用できません。
もしトーク履歴が消えるのが心配な場合は、古いバージョンを削除する前に、新バージョンをインストールしてログインしておきましょう。
新バージョンをインストールする際は、古いバージョンを完全に終了する必要があります。 古いバージョンを起動したまま新しいバージョンをインストールしようとすると、「このバージョンのLINEをインストールすることはできません」というエラーが発生します。
なお、これらの方法を試してもトーク履歴が残ることを保証するものではありません。 また、OSやバージョンによってはエラーが発生する可能性や、上記の方法が適さないケースもあるかもしれません。不安な場合は、重要なトーク履歴はスマートフォン側で事前にバックアップを取っておくことをおすすめします。
