2024年9月14日から、Amazonの商品画像が切り替わらない、拡大できないなどの不具合が報告されています。
これは、Amazon側のシステムエラーが原因とみられており、現在も解決には至っていません。この問題を回避するために、Amazonからログアウトして商品を閲覧したり、スマートフォンアプリを利用したりすることができます。
また、一部ユーザーはブラウザの右クリック機能を利用することで、プライベートウィンドウやシークレットウィンドウで商品画像を表示することができると報告しています。
Amazonの商品画像が切り替わらない・拡大できない不具合について
2024年9月14日頃から、PC版Amazonにおいて商品画像が切り替わらない、または拡大表示できない不具合が発生しています。 この問題は、多くのユーザーから報告されており、Amazon公式アプリでは発生しておらず、PCブラウザ版Amazonにログインしている際に発生しています。
不具合の詳細
主な症状としては、以下の点が挙げられます。
- 小さな商品画像を選択しても、右側の商品画像が切り替わらない
- 右側の商品画像にマウスカーソルを乗せても、画像が拡大表示されない
- 右側の商品画像をクリックしても、拡大イメージが表示されない
Amazonの商品画像が切り替わらない・拡大できない原因
Amazon公式カスタマーセンターからの回答によると、この問題はAmazon側のシステムエラーである可能性が高いとされています。 具体的な原因は明らかにされていませんが、Amazon側のサイトの不具合やシステムエラーが考えられます。
Amazonの商品画像が切り替わらない・拡大できない対処法
現状では、Amazon側の対応を待つ必要がありますが、以下の対処法を試すことで、一時的に問題を回避できる可能性があります。
- Amazonアカウントをログアウトしてから閲覧する
- 別のブラウザで閲覧する
- スマートフォン向けのAmazon公式アプリを使用する
上記の方法を試しても解決しない場合は、時間を置いてから再度アクセスするか、シークレットウィンドウや別のブラウザでアクセスしてみてください。 一部のユーザーからは、FireFoxやEdgeなど、特定のブラウザでは問題が発生しないという報告も寄せられています。
Amazonの商品画像が切り替わらない・拡大できない｜その他の情報
- 一部のユーザーからは、Amazonの商品ページ作成時にミスが発生し、一部のAmazonアカウントで商品画像が表示されない問題が生じているという報告もあります。
- 右クリックで商品リンクを新しいプライベートウィンドウやシークレットウィンドウで開くことで、商品画像の拡大表示が可能になる場合があります。
まとめ：Amazon不具合｜商品画像の切り替え・拡大できない
2024年9月頃から、Amazonで商品画像の切り替えや拡大ができないという不具合が多数報告されています。この問題は、PCブラウザ版のAmazonで主に発生し、スマートフォンアプリでは通常通り利用できるケースが多いようです。
■不具合の原因
この不具合の原因としては、Amazon側のシステムに何らかの問題が発生していると考えられます。具体的には、以下の要因が考えられます。
- サーバー側のエラー: 画像データを扱うサーバーに問題が発生している。
- JavaScriptのエラー: 商品画像の表示や操作に関わるJavaScriptコードにエラーが発生している。
- ネットワーク障害: Amazonのネットワークに一時的な障害が発生している。
■対処法
この不具合に対する一般的な対処法としては、以下のものが挙げられます。
- ブラウザのキャッシュとクッキーをクリアする: ブラウザに保存されている一時的なデータを削除することで、問題が解決する場合があります。
- 別のブラウザを試す: Chrome、Edge、Firefoxなど、別のブラウザでアクセスしてみる。
- プライベートウィンドウで開く: ブラウザのプライベートウィンドウ（シークレットモード）でAmazonにアクセスしてみる。
- Amazonアプリを利用する: スマートフォン用のAmazonアプリを利用する。
- Amazonに問い合わせる: Amazonのカスタマーサポートに問い合わせ、状況を報告する。
