Amazon不具合｜閲覧履歴が二重表示される原因・対処法

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2024.10.01

2024年9月下旬からAmazonの閲覧履歴で商品が重複して表示される不具合が発生している問題について

この不具合の原因はAmazon側のシステムエラーである可能性が高いようですが、対処法は？

Amazonに再ログインしたり、シークレットウィンドウを使用したりすることで改善されるのでしょうか？

Amazon不具合｜閲覧履歴が二重表示される

■【Amazon閲覧履歴二重表示】原因と対策を解説！

2024年9月下旬頃から、AmazonのWeb版で閲覧履歴が二重に表示される不具合が報告されています。本記事では、この問題の原因と対策、そして現状で分かっている情報をまとめました。

この問題は、AmazonのWeb版において、 商品閲覧履歴が重複して表示される というものです。具体的には、以下のような現象が報告されています。

この問題は2024年9月27日頃から報告され始めました。 SNS上では多くのユーザーから同様の報告が相次いでおり、Amazon側のシステムに何らかの問題が発生している可能性が高いと考えられています。

現時点では、Amazon側から公式な原因発表はありません。しかし、多くのユーザーから同時期に同様の報告が寄せられていることから、Amazon側のシステムエラーである可能性が最も高いと推測されます。

残念ながら、現時点ではこの問題を根本的に解決する方法は確認されていません。デバイスの再起動やキャッシュ・Cookieの削除といった一般的なトラブルシューティングでも改善しないという報告が多数あります。 Amazonのサポートセンターに問い合わせても、解決に至っていないケースが多いようです。

現状では、Amazon側の対応を待つことが最善策となりますが、以下の方法を試すことで一時的に問題を回避できる可能性があります。

Amazonアプリを利用する: スマートフォンアプリ版では問題が発生していないという報告があるため、アプリ版を利用してみてください。
別のブラウザを試す: Chromeブラウザで問題が発生するケースが多い一方、Edgeブラウザでは問題なく表示されるという報告があります。普段Chromeを利用している方は、Edgeなどの別のブラウザを試してみると良いでしょう。
再ログインする: 一時的に閲覧履歴が正常に表示されることがあります。
シークレットウィンドウを利用する: 通常ウィンドウで商品を閲覧し、シークレットウィンドウで閲覧履歴を確認すると、正しい閲覧履歴が表示されることがあります。ただし、シークレットウィンドウで商品を閲覧してしまうと重複表示が発生する可能性があります。

この問題をAmazonに報告したい場合は、以下の方法で問い合わせることができます。

Amazonの閲覧履歴二重表示問題は、多くのユーザーに影響を与えているシステムエラーと考えられます。現時点では根本的な解決策はなく、Amazon側の対応を待つ必要があります。回避策を試みつつ、最新情報に注意していきましょう。

AmazonのWeb版において、閲覧履歴が二重に表示される不具合について、この問題は、Amazonのシステムに何らかの問題があると考えられており、複数のユーザーからほぼ同時に報告されています。

具体的な症状としては、以下のような点が挙げられます。

現状では、以下の対応策を試しても改善されないという報告があります。

Amazon側もこの問題を認識しており、システムエラーの改善に努めているとのことです。公式な対応を待つことが推奨されています。

現時点で有効と考えられる回避策は以下の通りです。

根本的な解決には、Amazon側の対応を待つ必要があります。