ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜到着ボタン・本人以外の受け取りは並ぶ？
ケンタッキーのネットオーダーについて。
ネットオーダーの「店舗に到着」ボタンは、スムーズな商品受け取りのために非常に重要な機能です。適切なタイミングでボタンを押すことで、待ち時間を短縮し、温かい商品を味わうことができます。
ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜到着ボタン・本人以外の受け取りは並ぶ？
■ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜到着ボタンと本人以外が受け取るときの疑問を解決！
ケンタッキーの「ネットオーダー」は、事前に注文＆決済ができる便利なサービス。でも、初めて利用する際は、受け取り方法がイマイチわからない…なんてことも。
特に、「到着ボタンっていつ押すの？」「本人以外が受け取る場合は並ぶの？」といった疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか？
そこで今回は、ケンタッキーのネットオーダー受け取りに関する疑問を解消！ 到着ボタンの役割や、本人以外が受け取る際の注意点などを詳しく解説します。
ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜到着ボタンはいつ押す？
ケンタッキーのネットオーダーで注文が完了すると、「店舗に到着」ボタンが表示されます。このボタンは、注文した店舗に到着した際に押すように設計されています。
到着ボタンを押すことで、店舗スタッフに「商品を受け取りに来ましたよ！」と知らせることができ、スムーズな受け取りに繋がります。
到着ボタンを押すタイミング
基本的には、注文した店舗に到着したら、すぐに到着ボタンを押しましょう。ただし、駐車場が混雑している場合や、少し時間が遅れてしまう場合は、店舗に入る直前に押すのがおすすめです。
営業時間外にボタンを押してしまった場合は？
営業時間外に誤って到着ボタンを押してしまうと、「営業時間外です」と表示されることがあります。
この場合は、焦らずに、店舗スタッフにネットオーダーを利用したことを伝えましょう。
到着ボタンを押し忘れてしまった場合は？
到着ボタンを押し忘れてしまうと、せっかくネットオーダーを利用したのに、商品を受け取るまでに時間がかかってしまう可能性があります。
注文を確定したら、忘れずに到着ボタンを押すようにしましょう。
ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜本人以外が受け取る場合は？
ケンタッキーのネットオーダーは、本人以外でも商品を受け取ることが可能です。
代理の方に、以下の3点の情報を伝えておきましょう。
- 予約番号
- 予約者の電話番号
- 予約者の名前
代理の方が商品を受け取る際も、基本的には並ぶ必要はありません。 ネットオーダー専用の受け渡し口がある場合はそちらを利用するか、スタッフに声をかけて、スムーズに受け取りましょう。
ただし、店舗の状況によっては、少し待つ場合もあるかもしれません。時間に余裕を持って来店するようにしましょう。
ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜よくある質問
ケンタッキー ネットオーダー FAQ
Q1: ネットオーダーで注文できますか？
A1: はい、ケンタッキーでは公式アプリまたはウェブサイトからネットオーダーが可能です。
Q2: ネットオーダーのメリットは？
A2: ネットオーダーのメリットは以下の点が挙げられます。
- 待ち時間短縮: 事前に注文と決済を済ませることで、店舗での待ち時間を大幅に削減できます。
- メニューをじっくり選べる: 店頭の混雑を気にせず、自宅や外出先で落ち着いてメニューを選ぶことができます。
- キャンペーン・クーポン利用: 時折、ネットオーダー限定のクーポンやキャンペーンが開催され、お得に購入できます。
- ポイント付与: 会員登録済みの場合、チキンマイルやPontaポイント、楽天ポイントなどのポイントが貯まります。
Q3: ネットオーダーの注意点は？
A3: ネットオーダーを利用する際の注意点は以下のとおりです。
- 決済方法: クレジットカード・デビットカードのみ利用可能です。
- キャンセル・変更: アプリやウェブサイト上でのキャンセル・変更はできません。予約店舗に直接電話する必要があります。
- 「店舗に到着」ボタン: 注文完了後、店舗に到着したら忘れずに「店舗に到着」ボタンを押してください。
- デリバリーの可否: デリバリー対応は店舗によります。
- 一部商品・サービス対象外: 一部の店舗、商品、サービスはネットオーダーの対象外です。
Q4: 注文のキャンセルはできますか？
A4: はい、可能です。ただし、アプリやウェブサイト上からはキャンセルできません。予約した店舗に直接電話で問い合わせてください。 「いますぐ受け取り」を選択した場合は、受取時間間近になるとキャンセルできない場合もあるので注意が必要です。
Q5: ドライブスルーで受け取れますか？
A5: 店舗によって対応が異なるため、事前に受け取り希望店舗に直接問い合わせてください。
Q6: ポイントは使えますか？
A6: いいえ、ケンタッキーのネットオーダーはクレジットカードまたはデビットカードによる事前決済のみです。ポイントの使用はできません。 ただし、会員登録しておけば、購入金額に応じてチキンマイルが付与されます。
Q7: 受取日時はいつ指定できますか？
A7: 受け取り日時は、本日から7日後まで指定可能です。時間は、店舗の営業時間内であれば15分単位で選択できます。 ただし、選択できない時間帯もある場合があります。
Q8: 本人以外でも受け取れますか？
A8: はい、代理人の方でも商品を受け取ることが可能です。代理の方に、予約番号、予約者の電話番号、予約者の氏名を伝えてください。
Q9: 注文完了メールが届きません。
A9: 迷惑メールフォルダに入っていないか確認し、メールアドレス [@club.kfc.co.jp] からのメールを受信できる設定になっているか確認してください。それでも届かない場合は、ケンタッキーお客様相談室 (0120-53-6098) にお問い合わせください。
Q10: 希望する店舗が選べません。
A10: ケンタッキーのネットオーダーは、一部店舗では実施していません。希望する店舗が選べない場合は、その店舗がネットオーダーに対応していない可能性があります。 直接店舗に確認するか、KFCの公式ウェブサイトで確認してください。
Q11: 「店舗に到着」ボタンを押したら、画面は変わりますか？
A11: ソースからは明確な情報は得られませんでした。しかし、「店舗に到着」ボタンを押すと、注文番号が表示され、準備が開始されます。 によると、「店舗に到着」ボタンを押した後に画面が切り替わると記載されているため、画面が切り替わる可能性もあります。
Q12: ネットオーダーを利用した場合、店頭で並ぶ必要はありますか？
A12: いいえ、基本的には並ぶ必要はありません。 ネットオーダーの場合は、注文と支払いを事前に済ませているため、優先的に対応してもらえます。 ただし、店舗の状況によっては、商品受け取りまでに少し待つ場合もあるかもしれません。
まとめ：ケンタッキーのネットオーダー受け取り方｜到着ボタン・本人以外の受け取りは並ぶ？
ケンタッキーのネットオーダーの受け取り方と到着ボタンについて。
ネットオーダーの商品受け取りの流れ
- 店舗に到着: 指定した受け取り時間になったら、注文した店舗へ向かいます。
- 注文番号を伝える: 店内に進み、従業員にネットオーダーを利用した旨と、注文番号を伝えます。 注文番号は、注文完了時に届くメールに記載されています。
- 商品を受け取る: 従業員が注文内容を確認し、商品を受け取ります。
到着ボタンについて
- 到着ボタンを押すタイミング: 店舗に到着したら、KFCアプリの注文画面にある「店舗に到着」ボタンを押します。
- 到着ボタンを押す理由: 到着ボタンを押すことで、店舗側に注文の準備を促すことができます。 準備が完了すると、注文番号で呼ばれます。
- 営業時間外表示について: 営業時間外に「店舗に到着」ボタンを押すと、「営業時間外」の表示が出る場合があります。 その場合は、店員に直接ネットオーダーを利用したことを伝えましょう。
- 到着ボタンの押し忘れ: 到着ボタンを押さないと、商品を受け取るまでに時間がかかってしまう可能性があります。 注文完了後は、忘れずに到着ボタンを押すようにしましょう。
その他
- 店舗によっては、ネットオーダー専用の商品受け渡し口が設置されている場合があります。 その場合は、指示に従って商品を受け取りましょう。
- 店頭で注文する顧客がいても、ネットオーダーの場合は優先的に対応してもらえることが多いです。
