インスタで「このストーリーズは閲覧できません」となりストーリーが見れない不具合について
インスタグラムで特定のユーザーのストーリーを見ようとした際に、「このストーリーズは閲覧できません」と表示され、閲覧できない現象が発生する場合があります。
この現象は、大きく分けて投稿者側の設定と閲覧者側の設定や環境、インスタグラム側の問題が原因として考えられます。
インスタ「このストーリーズは閲覧できません」原因は？
投稿者側の設定が原因の場合
- ストーリーズの期限切れ：インスタグラムのストーリーズは投稿後24時間で自動的に削除されるため、期限切れの可能性があります。
- 投稿者によるストーリーズの削除：投稿者がストーリーを削除した場合、閲覧者は閲覧できなくなります。
- ストーリーの公開範囲が制限されている：
- 非公開アカウント：非公開アカウントの場合は、承認されたフォロワーのみがストーリーを閲覧できます。
- 「親しい友達」のみ公開：親しい友達リストに追加されているユーザーのみが閲覧できる設定になっている可能性があります。
- 「ストーリーズを表示しない人」に設定：投稿者が特定のユーザーに対してストーリーを非表示にする設定をしている可能性があります。
- ブロックされている：投稿者からブロックされている場合、ストーリーだけでなく、投稿やプロフィールも見ることができなくなります。
閲覧者側の設定や環境が原因の場合
- 相手をミュートしている：閲覧者が投稿者をミュート設定にしている場合、ストーリーは表示されません。
- 自分がブロックしている：閲覧者が投稿者をブロックしている場合、ストーリーを含め投稿やプロフィールは閲覧できません。
- 誤ったアカウントにログインしている：複数のアカウントを持っている場合、別のアカウントにログインしている可能性があります。
- アプリのバージョンが古い：古いバージョンを利用している場合、バグの解消が反映されておらず、ストーリーが表示されないことがあります。
- デバイスの容量不足：デバイスの容量が不足していると、ストーリーが正しく表示されないことがあります。
- 通信状態が悪い：Wi-Fiやモバイルデータ通信の接続が不安定な場合、ストーリーが読み込めないことがあります。
- スマホ本体の不具合：スマートフォン本体に不具合が発生している可能性があります。
- 端末で開いているアプリが多すぎる：多くのアプリを開いていると、デバイスの動作が重くなり、ストーリーが正常に表示されないことがあります。
- キャッシュが溜まっている：キャッシュが溜まっていると、アプリの動作が遅くなり、不具合が発生することがあります。
インスタグラム側の問題が原因の場合
- インスタグラムのシステム上の不具合：インスタグラムのシステムで不具合が発生している場合、ストーリーが閲覧できないことがあります。
- インスタグラムの機能テスト：インスタグラムが新しい機能のテストを実施している間、ストーリーが一時的に閲覧できなくなることがあります。
インスタ「このストーリーズは閲覧できません」対処法は？
上記の原因別に、考えられる対処法を以下にまとめます。
投稿者側の設定が原因の場合
- ストーリーズの期限切れ： 再投稿を待つ
- 投稿者によるストーリーズの削除： 再投稿を待つ
- ストーリーの公開範囲が制限されている： 諦めるか、投稿者に相談する
- ブロックされている： ブロックを解除してもらうように依頼する
閲覧者側の設定や環境が原因の場合
- 相手をミュートしている： ミュートを解除する
- 自分がブロックしている： ブロックを解除する
- 誤ったアカウントにログインしている： 正しいアカウントにログインする
- アプリのバージョンが古い： アプリを最新バージョンにアップデートする
- デバイスの容量不足： 不要なデータを削除して容量を確保する
- 通信状態が悪い： 電波状況の良い場所に移動する、Wi-Fiルーターの再起動、モバイルデータ通信への切り替えなどを行う
- スマホ本体の不具合： スマートフォンを再起動する
- 端末で開いているアプリが多すぎる： 不要なアプリを閉じる
- キャッシュが溜まっている： キャッシュをクリアする
インスタグラム側の問題が原因の場合
- インスタグラムのシステム上の不具合： 時間を置いてから再度アクセスする、インスタグラムの公式アカウントやヘルプセンターで情報を取得する
- インスタグラムの機能テスト： 機能テストが終了するまで待つ
上記を試しても解決しない場合は、インスタグラムのヘルプセンターに問い合わせてみましょう。
まとめ：インスタ「このストーリーズは閲覧できません」ストーリーが見れない！
■相手側の設定による原因と対処法
- 非公開アカウントになっている
- 友達のアカウントが突然非公開に設定されてしまい、写真が閲覧できなくなることがあります。これは、あなたがそのアカウントからフォローを解除された可能性があります。
- インスタグラムではユーザーが自らフォローを解除することもあれば、ブロックを解除した後にフォローが自動的に外れることもありますが、これらの変更は通知されないため、意外と気づかないことが多いです。
- もし友人のアカウントが非公開に見える場合、以前からの非公開設定でフォローが外れた可能性が考えられます。
- 対処法：再度フォローリクエストを送るか、LINEやDMでフォロー状態を確認し、フォローが解除されている場合は改めてフォローを申請する必要があります。
- ブロックされている
- すべての投稿ではなく、一部ユーザーの投稿が見れなくなった場合は、ブロックされている可能性があります。この場合、残念ながらブロックが解除されない限り、投稿を見ることはできません。
- ブロックされると、相手の投稿やストーリーが見られなくなるのはもちろん、DMなども送れなくなります。 また、ユーザーに通知が来ることはありません。
- 対処法：ブロックされている場合は、相手側からブロックを解除してもらう必要があります。
- ストーリーの公開範囲が限定されている
- 相手がストーリーの公開範囲を「親しい友達」など、特定のグループに限定している場合、ストーリーを閲覧できません。 インスタの「親しい友達」設定とは、ストーリーを特定のアカウントのみにシェアする機能です。 つまり、見せたくないアカウントを事前に省くことができ、公開の範囲を絞ることができるのです。
- 対処法：相手がストーリーの公開範囲を限定している場合は、閲覧できません。
- ストーリーが削除された
- インスタグラムストーリーが突然見られなくなるケースでは、投稿者がストーリーを削除した可能性もあります。
- 利用者は自身のストーリーをいつでも削除することができ、その場合、フォロワーはそれ以上そのストーリーを見ることができません。 投稿から24時間以内でも、投稿者がストーリーを削除すれば、それは即座にフォロワーの視界から消え去ります。
- 対処法：投稿者がストーリーを削除した場合は、閲覧できません。
- 相手があなたのアカウントを「ストーリーズを表示しない人リスト」に設定している
- 相手があなたを「ストーリーズを表示しない人リスト」に入れている場合でもストーリーは閲覧できません。 この方法は、アカウントをブロックすることなく、自分のストーリーを特定の相手に対してだけ非公開にできるので、非公開が相手にバレることはありません。
- 対処法：基本的にはこの設定にされていると、自分では解除できないのでその人のストーリーズは現時点では見られないものとして認識しましょう。
■自分側の設定による原因と対処法
- 自分が相手をミュートしている
- 自分が相手のストーリーズをミュートしていることも原因のひとつとして考えられます。
- 対処法：ミュートを解除しましょう。
- 自分が相手をブロックしている
- 自分が相手をブロックしている場合、ストーリーだけでなくフィード投稿も見れなくなります。
- 対処法：ブロックを解除しましょう。
■アプリや端末、ネットワーク環境による原因と対処法
- インスタグラムのアプリが最新バージョンではない
- インスタグラムは定期的にアプリのアップデートを行っており、これには新機能の追加やバグ修正が含まれます。アプリが最新バージョンでない場合、アップデートすることで問題が解決することがあります。
- ノート機能など、新機能が追加された場合は、アプリが最新バージョンになっていないと利用できない可能性があります。
- 対処法：アプリを最新のバージョンにアップデートしましょう。
- スマートフォンのストレージ容量がいっぱい
- スマートフォンのストレージ容量がいっぱいの場合、アプリが正常に動作しないことがあります。
- インスタグラムはストーリーズ等も通信やデータで容量がかかるので、携帯自体の容量が多いと不具合も起こりやすくなります。
- 対処法：不要なファイルやアプリを削除して、十分なストレージ空間を確保してください。
- インターネットへの接続が不安定
- インターネット接続が不安定な場合、ストーリーが読み込まれないことがあります。
- Wi-Fiに接続している場合は、再接続してみることをおすすめします。一度アプリを閉じてWi-Fiを切り、再びWi-Fiに接続してアプリを開くことで、見れない問題が解決する場合があります。
- Wi-Fi環境ではなく、モバイル通信を利用していて動画をよく見る場合にはパケット通信制限に引っかかっている場合がある。パケット通信に引っかかると速度が遅くなって動作が不安定になる事もある。
- 対処法：
- Wi-Fiルーターの近くで試す。
- モバイルデータ通信に切り替える。
- 他のアプリでインターネットに接続できるか確認する。
- 飛行機モードをオンにした後、数分おいてからオフにする。
- Wi-Fiルーターを再起動する。
- プロバイダに連絡する。
- パケット通信に引っかかっていないかをチェックする。
- 容量を増やす、制限が解除されるまで待つ、あるいはWi-Fi環境での動作確認をしてみる。
- 対処法：
- スマートフォン自体に不具合が発生している
- スマートフォン自体に不具合が起こっていることも原因として考えられます。
- 対処法：一度電源を落とし、1分ほど待ってから再起動してみましょう。
- インスタグラムのアプリに不具合が発生している
- アプリの不具合が原因でストーリーが見れない場合があります。 アプリのキャッシュをクリアしたり、ログアウト・再ログインをしてみることで、表示の問題が解決することがあります。また、アプリの再インストールも一つの手段です。ただし、これらの方法でも解決しない場合は、インスタグラムのサポートに問い合わせることが推奨されます。
- 対処法：
- 一旦インスタのアプリを再起動する。
- アプリの更新を確認し最新バージョンに更新する。
- インスタアプリのインストールを一度アンインストールし、再度インストールする。
- アプリのキャッシュやデータを削除する。
- アプリを再起動する。
- キャッシュをクリアする。
- アプリをアンインストールしてインストールしなおす。
- 対処法：
- インスタグラム側で機能テストが行われている
- インスタ側が機能テストをしている関係で非表示になっている可能性もあります。
- 対処法：インスタ側の問題なので、機能テストが終了するまで時間をおくしかありません。 この場合は、自分以外のユーザーも影響を受けているはずなので、他のSNSアプリなどで周りの状況も見ながら様子をみましょう。
上記が考えられる原因と対処法です。
これらの方法を試しても解決しない場合は、インスタグラムのヘルプセンターに報告してみましょう。 ただし、ほとんどの場合は問題を報告しても影響がないのですが、報告データが沢山あれば改善してくれる可能性もあります。 返事は来ないのでそこは期待せずに対応してみてください。
