U-NEXTで身に覚えのない請求が毎月来ている？
契約した覚えが全くないにも関わらず、勝手にクレジットカードからU-NEXTのお金が引き落とされている場合、どうすれば良いんでしょうか？
U-NEXTで身に覚えのない請求｜不正利用の問い合わせは？
U-NEXTで身に覚えのない請求が来ていることがありますが、最もありがちなのは最初の１ヶ月が無料体験で、とりあえず登録したけど利用しなかったため忘れてしまったケース。
ポイ活で無料登録していた可能性もあります。
意外と多いのは、スマホ契約の際、販売店が購入時のオプションで付けていることもあります。
そのまま無料体験が過ぎてしまえば有料会員になってしまうので、U-NEXTから請求が来るようになります。
既に解約したのに支払いが続いているのであれば、解約手続きができたと思っていただけで実際にはできていなかった可能性が考えられます。
また登録してないのにクレジットカード情報がU-NEXT側に分かるはずがないので、少なくともクレジットカードが不正利用されている心配はないでしょう。
■ユーネクスト カスタマーセンター
電話番号：0570064996
受付時間：11:00～19:00
まとめ：U-NEXTで身に覚えのない請求｜不正利用の問い合わせは？
U-NEXTで身に覚えのない請求が毎月来ているケースで、圧倒的に多いのが、解約をする前に退会して、解約漏れで引き落としされ続けるケースです。
U-NEXTの契約について、身に覚えのない請求でしたら、クレジットカード会社に直接お問い合わせした方が良いでしょう。
それといつからU-NEXTからの請求が続いているのか、過去の請求も確認してみてください。
請求を止めるには
1.カード会社に身に覚えのない請求が来ているとお問い合わせをする。
2.U-NEXTにお問い合わせをして請求元のアカウントを確認してもらう
■ログインID / パスワードを忘れた方
↑
ここで、登録した可能性のあるメールアドレスで、ログインIDの確認、パスワードの再設定を試して、アカウントを特定しましょう。
退会は解約後じゃないとできないシステムのようです。
