amazonアプリで注文履歴を見ようとしてもエラーで見れない!
Amazonアプリで「アプリに問題が発生しました」というエラーメッセージが表示されて注文履歴が見れなかったり、サインイン画面がくり返し表示される場合、どうすれば良いんでしょうか?
amazonアプリ|注文履歴がエラーで見れない!おかしい!原因は?
amazonアプリで9月19日に注文履歴が閲覧できない不具合が発生しているようです。
下にある人型マークから注文履歴等を見ようとすると英語のサインイン画面が表示され、ログイン情報を入力しても、サインイン画面がくり返し表示されるといったバグのようです。
同日にはiOS17がリリースされているため、アップデートによる不具合も考えられます。
ただ、右端のメニューのアカウントサービスから注文履歴を見ることができたという報告や、web版では問題なく注文履歴を表示できるようです。
amazonアプリ|注文履歴がエラーで見れない!おかしい!対処法は?
iOS17が2023年9月19日にリリースされましたが、リリース直後からamazonアプリの注文履歴が表示できないという不具合報告が相次いでいます。
基本的にはamazonアプリのアップデート待つしかありませんが、次のようなことを試してみましょう。
・起動中のアプリを停止する
・「amazonアプリ」のアプリを再起動する
・スマホの再起動をする
・スマホ本体の空き容量を増やす
・キャッシュを削除する(Androidのみ)
・「amazonアプリ」のアプリの再インストール
・WiFi・キャリア通信(4Gなど)の通信方法を入れたり切ったりする
・スマホが熱くなっている場合は冷えるまで待つ