Amazonで商品が配達不能になった場合に再配達で届いたりするんでしょうか?
「誠に申し訳ありませんが、配送中に問題が発生したため、商品は返送中です。返品処理後、3 – 5営業日以内に返金いたします。ご不便をおかけしており申し訳ありません」
となって、返金される場合、どうやって返金処理されるんでしょうか?
Amazonで注文した商品が配達不能となり「3-5営業日以内に返金致します」となった場合、コンビニ払いだとどんな風に返金されるんでしょうか?
Amazon配達不能の原因は?
Amazonで
「誠に申し訳ありませんが、配送中に問題が発生したため、商品は返送中です。返品処理後、3 – 5営業日以内に返金いたします。ご不便をおかけしており申し訳ありません」
と、配達不能となる原因は以下のようなものがあります:
配達先の住所が不明確、誤字・脱字がある場合。
配達先の住所が存在しない、または変更された場合。
配達先が遠隔地、または交通規制がある地域にある場合。
配達先が危険な地域にある場合。
配達先に入り口がない、または入り口が不明確な場合。
配達先がビルやマンションの場合、受け取り人が不在である場合。
配達先が商業施設の場合、受け取り人が不在、または営業時間外の場合。
配達先が転居先である場合、配達先住所の変更が未登録の場合。
配達先が受け取りを拒否した場合。
配達先が不正確な注文情報を提供した場合。
これらの理由により、配達が不能となることがあります。Amazonは、可能な限り配達を完了するよう努力していますが、上記の理由によって配達が遅れる場合もあります。
Amazon配達不能|返金は?
Amazonで商品が配達不能で返金処理される場合、Amazon側によって自動的に返金処理が開始されます。
クレジットカードで支払いをした場合は請求をキャンセルされます。
Amazonギフト券支払い、コンビニ支払い、代引支払いなどはAmazonギフトで返金されます。
銀行口座への返金を希望する場合はAmazonカスタマーセンターへ連絡する必要がありますが、連絡されましたか?
連絡していない場合は、基本的に上記の返金になります。
引用:https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKQNFKFK5CF3C54B
クレジットカード決済・・・決済取消処理を行います。カード会社からの請求はありません。カードの締日の関係上、一度請求されたのち、翌月以降に請求額から減額される場合があります。デビットカードの場合、特性上Amazon側で返金処理が完了してから口座に反映されるまで最大60日要する可能性があります。
携帯決済・・・済取消処理を行います。通信事業者からの請求はありません。締日の関係上、一度請求されたのち、翌月以降に請求額から減額される場合があります。
コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー支払い・・・Amazonギフト残高として返金します。希望すれば口座振込も可能です。Amazonカスタマーサービスにご連絡ください。
代金引換・・・決済が行われておりませんので、返金は発生しません。
Paidy後払い・・・決済が行われておりませんので、返金は発生しません。
Amazon配達不能|再配達で届いた?
Amazonで配達不能となり「3日から5日後に返金します」と通知が来たものの再配達で商品が届いた、というケースもあります。
この場合、Amazonカスタマーに問い合わせして何が起きているのか個別に問い合わせすることをおすすめします。
その他のお問合せ→各種サービス→サイトの不具合から
まとめ:Amazon配達不能|再配達で届いた?返金は?
Amazon配送の場合、配達されるまでキャンセルが可能ですが配達中にキャンセルすると、
誠に申し訳ありませんが、配送中に問題が発生したため、商品は返送中です。返品処理後、3 – 5営業日以内に返金いたします。ご不便をおかけしており申し訳ありません。
という表示になります。
商品が倉庫に戻ったタイミングではお知らせはありませんが、返金手続きが完了すればメールが届きます。
返金後も配送状況はその表示のまま残り、注文履歴も『キャンセルされた注文』ステータスにはならず、アプリではキャンセル、ブラウザでは発送済みのまま残りますが問題ありません。
心配ならカスタマーサービスに確認してください。
商品を選んで、配送について> 1番下の『カスタマーサービスへ連絡』で電話をリクエストしてください。