Amazonで「荷物は出荷されました」から届かない場合、どうすれば良いんでしょうか?
Amazonの配送状況確認画面で「荷物は出荷されました」となっている場合、何日くらいで届くんでしょうか?
amazon「荷物は出荷されました」届かない!いつ届く?何日?
Amazonで「荷物は出荷されました」の表示があっても、実際に届かない場合、確認するべきことがあります。まずは注文履歴から配送状況を確認しましょう。注文履歴を開いて、支払いが完了しているか、配送先の住所が正しいかをチェックします。配送状況は「配達完了」「発送済み」「未発送」のどれかで表示されています。これによって対処法が異なります。
Amazonのアプリを使って注文履歴から確認する方法もあります。注文時の支払いや配送の状況を確かめ、手違いがないかを注意深く見てみましょう。配送状況が「お届け済み」「発送済み」「配達中」「未発送」などの状態で表示されます。
Amazonの配送業者の追跡システムでは、荷物の現在の状況を確認できます。例えば、「荷物は出荷されました」という表示は、商品が配送ドライバーの拠点に到着した段階です。これから商品があなたの手元に届くまでには時間がかかる場合があります。
amazon「荷物は出荷されました」届かない場合の対処法
Amazonで注文した商品が「荷物は出荷されました」から届かない場合、以下の方法で対処することができます。
数日待ってみましょう
注文履歴で表示される荷物追跡ステータスは、リアルタイムで反映されていますが、追跡データを入力するタイミングは、配送会社や配達員によって違います。そのため、ステータスが数日変わらない場合でも、まだ商品が配送中である可能性があります。
配送会社の追跡システムで確認しましょう
Amazonの注文履歴で表示される荷物追跡ステータスだけでは、商品の最新の状況を把握できない場合があります。その場合は、配送会社の追跡システムで確認しましょう。
配送会社の追跡システムは、Amazonの注文履歴に記載されている配送会社のウェブサイトから確認することができます。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう
追跡システムで確認しても、ステータスが数日変わらない場合は、Amazonカスタマーサービスに問い合わせましょう。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせるには、以下の手順で行います。
Amazonのウェブサイトにアクセスします。
画面右上の「ヘルプ」をクリックします。
「お問い合わせ」をクリックします。
「お問い合わせの種類」で「注文に関する問題」を選択します。
「商品が届いていません」を選択します。
「出品者に問い合わせる」にチェックを入れ、理由を選択します。
必要事項を入力して、送信します。
Amazonカスタマーサービスに問い合わせると、商品の状況を確認して、必要な対応をしてくれるでしょう。
まとめ:amazon「荷物は出荷されました」届かない!いつ届く?何日?
「荷物は出荷されました」の表示があっても、実際に届かない場合、手続きがあります。通常配送や定期おトク便は、出荷から到着までに時間がかかることがあります。特に定期おトク便では、出荷が予定より早いこともあります。
配送ステータスが変わるまでに時間がかかることもありますが、数日経っても変わらない場合は問い合わせることが重要です。Amazonカスタマーサービスに問い合わせてみましょう。注文履歴から出品者に連絡し、48時間経っても返答がない場合はマケプレ保証の申請が可能です。ただし、単に商品が届かないだけでは保証の対象にはなりません。
届け予定日を過ぎた場合は、カスタマーサービスに相談しましょう。Amazonのサイトの問題やマーケットプレイス保証を利用して返金を受けることもできます。これらの手続きを試してみて、問題を解決しましょう。