Amazonの出荷元と販売元の違い
Amazon｜出荷元と販売元の違いは？
Amazonの出荷元と販売元の違いは、商品の所有者（販売者）と商品の発送者の違いです。
販売元は、商品の所有者であり、商品を売る会社や個人です。Amazonで販売している商品のほとんどは、販売元がAmazonとは別の会社や個人です。
出荷元は、商品を発送する会社や個人です。Amazonでは、販売元が商品を発送する場合と、Amazonが商品を発送する場合の2種類があります。
販売元が商品を発送する場合は、出荷元も販売元と同じになります。一方、Amazonが商品を発送する場合は、出荷元がAmazonになります。
Amazon出荷元と販売元の違い｜個人情報は？
Amazonで、出荷元がAmazon、販売元が商品の販売会社の場合、住所や氏名、電話番号などの配送情報は販売元に渡りますか？
答えは、一部の住所情報は渡ります。
2021年10月31日以降、Amazonは個人情報保護の観点から、マーケットプレイス出品者に対して、アマゾンが出荷する商品の購入者情報の一部を開示しないようになりました。
具体的には、販売元には、購入者の名前、都道府県、郵便番号までが開示されます。詳細の住所、電話番号、クレジットカード番号などは、販売元には開示されません。
なお、出品者が商品を発送する場合は、販売元と出荷元が同じになるので、販売元にはすべての配送情報が開示されます。
Amazon以外の出荷元と販売元の注意点
Amazonで買い物をするときに、出荷元と販売元がAmazon以外の会社や個人になっている場合があります。このような場合、Amazonが直接販売している場合と比べて、いくつか注意点があります。
- 配送スピードや商品の品質にムラがある
Amazonは、マーケットプレイスに出品する業者に対して、配送スピードや商品の品質を一定の基準を満たすように求めていますが、それでも業者によってムラがあります。そのため、商品が届くのが遅かったり、商品が傷んでいたり、商品が届かなかったりするなどのトラブルが起こる可能性があります。 - 返品が難しくなる
Amazonで直接販売している商品の場合、商品が届いてから30日以内であれば、返品することができます。しかし、マーケットプレイスに出品されている商品の場合、返品条件は販売業者によって異なります。中には、返品不可の業者もありますので、購入前に必ず返品条件を確認するようにしましょう。 - トラブルの解決が難しくなる
Amazonで直接販売している商品の場合、トラブルが発生した場合は、Amazonが仲介に入って解決してくれます。しかし、マーケットプレイスに出品されている商品の場合、Amazonが関与できないため、トラブルの解決が難しくなります。そのため、トラブルを避けるためにも、信頼できる販売業者を選ぶことが大切です。
Amazon以外の出荷元と販売元を選ぶときは、以下の3つの点に注意しましょう。
ストア評価
ストア評価は、購入した人がつけた評価の平均値です。ストア評価が高いほど、多くの人が良い評価をしていることがわかります。そのため、ストア評価は、販売業者の信頼度を判断する重要な指標となります。
フィードバック
フィードバックは、購入した人がつけた評価のコメントです。フィードバックを読むと、商品や配送サービスに対する具体的な感想を知ることができます。そのため、フィードバックが悪い場合は、購入を控えた方がよいでしょう。
取引件数
取引件数は、その販売業者がこれまでに販売した商品の件数です。取引件数が多いほど、多くの人がその販売業者から商品を購入していることがわかります。そのため、取引件数が多いほど、信頼できる販売業者である可能性が高いと言えます。
Amazon出荷元と販売元の違いまとめ
Amazonで買い物をすると、出荷元と販売元の違いが気になることがありますよね。出荷元は商品を発送する会社で、Amazonの倉庫から商品を発送するのが一般的です。
出荷元がAmazonの場合、商品はAmazonの倉庫から出荷されます。一方、販売元は商品を売っている会社で、商品ページに表示されている会社が販売元です。
出荷元がAmazonで販売元が商品の販売会社の場合、配送情報は販売元に渡ることはありません。
具体的には、名前や住所、郵便番号が販売元に伝わりますが、詳細な住所や電話番号は伝わりません。クレジットカード番号などの個人情報もAmazonが管理しているため、販売元には伝わりません。
ただし、昔は住所や電話番号も販売元に伝わっていましたが、最近は個人情報の管理が厳しくなり、販売元には限られた情報しか伝わらないようになっています。
マーケットプレイス商品では、出品者が販売と発送を担当するため、配送に必要な情報は出品者に渡ります。
ただし、FBA（フルフィルメント by Amazon）を利用している出品者は、Amazonが梱包・出荷を行うため、購入者の情報は出品者には表示されなくなりました。
これにより、FBA出品者は購入者の情報が見れなくなったため、商品の発送に必要な情報が把握できなくなっています。
