Apex LegendsがEAサーバーに接続できない問題について。
APEXでネット環境は不安定ではないのに、
「EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してください。」
と出てきてログイン出来なかったり、ログインできてロビーに行けてマッチなど行けても待機画面でフリーズする場合、どうすれば良いんでしょうか？
Apex｜EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してください。
このガイドでは、Apex LegendsがEAサーバーに接続できない問題を解決するための詳細な手順を提供します。この問題は、インターネット接続の問題、ゲームサーバーの問題、またはPC/コンソールの設定問題など、さまざまな要因によって発生する可能性があります。
■問題の特定
まず、問題がインターネット接続、ゲームサーバー、またはPC/コンソール設定のいずれに起因しているのかを特定する必要があります。
- インターネット接続の確認
- ゲームサーバーのステータスの確認
- PC/コンソールの設定の確認
Apex｜EAサーバーに接続できない原因別対処法
インターネット接続の確認
パソコンまたはコンソールのインターネット接続が正常に機能していることを確認してください。
ブラウザを開いてウェブサイトにアクセスしてみてください。
インターネット接続が遅い場合は、別のネットワークに接続するか、イーサネットケーブルを使用して接続してみてください。
ゲームサーバーのステータスの確認
EAのサーバーステータスページ (https://help.ea.com/help/faq/are-ea-servers-down/) にアクセスして、Apex Legendsサーバーがダウンしていないことを確認してください。
ダウンしている場合は、EAが問題を解決するのを待つしかありません。
PC/コンソールの設定の確認
ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがApex Legendsをブロックしていないことを確認してください。
ルーターを再起動してみてください。
PC/コンソールのDNSキャッシュをクリアしてみてください。
Apex｜EAサーバーに接続できない 追加の解決法
上記の手順で問題が解決しない場合は、以下の詳細な解決策を試してください。
■方法1：ゲームを再起動する
これは最も簡単な解決策であり、多くの場合問題を解決します。
■方法2：PC/コンソールを再起動する
PC/コンソールを再起動すると、一時的な問題が解決される場合があります。
■方法3：ゲームのキャッシュをクリアする
ゲームのキャッシュが破損している可能性があります。キャッシュをクリアすると、問題が解決する可能性があります。
■方法4：DNSサーバーを変更する
現在のDNSサーバーが問題を引き起こしている可能性があります。別のDNSサーバーに変更すると、問題が解決する可能性があります。
■方法5：ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定をリセットすると、問題が解決する可能性があります。
■方法6：ゲームを再インストールする
ゲームのファイルが破損している可能性があります。ゲームを再インストールすると、問題が解決する可能性があります。
キャッシュのクリア
■PCの場合:
Originを開き、「設定」>「詳細」>「ローカルキャッシュ」を選択します。
「キャッシュをクリア」をクリックします。
■PlayStationの場合:
設定 > ストレージ > システムストレージ > 保存したアプリケーションデータ > Apex Legendsを選択します。
「保存したデータを消去」を選択します。
■Xbox Oneの場合:
設定 > システム > ストレージ > 永久保存するものを消去 > ゲームとアプリを選択します。
Apex Legendsを選択して、「アンインストール」を選択します。
再度Apex Legendsをインストールします。
DNSの変更
■PCの場合:
コントロールパネルを開きます。
ネットワークとインターネット > ネットワークの状態とタスクを選択します。
アダプターの設定を変更を選択します。
使用しているネットワークアダプターを右クリックし、「プロパティ」を選択します。
「インターネットプロトコルバージョン4 (TCP/IPv4)」をダブルクリックします。
「DNSサーバーのアドレスを手動で設定する」を選択します。
優先DNSサーバーと代替DNSサーバーに、8.8.8.8と8.8.4.4を入力します。
「OK」をクリックします。
■PlayStationの場合:
設定 > ネットワーク > インターネット設定 > カスタムを選択します。
DNSサーバー設定を「手動」に変更します。
優先DNSサーバーと代替DNSサーバーに、8.8.8.8と8.8.4.4を入力します。
「保存」を選択します。
■Xbox Oneの場合:
設定 > ネットワーク > 詳細設定 > DNSサーバーを選択します。
DNSサーバー設定を「手動」に変更します。
優先DNSサーバーと代替DNSサーバーに、8.8.8.8と8.8.4.4を入力します。
「保存」を選択します。
Apexまとめ｜EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してください。
APEXでネット環境は不安定ではないのに、
「EAサーバーに接続できません。インターネット接続を確認してください。」
と出ててくる場合について、この問題にはいくつかの考えられる原因があります。
EAサーバーの問題: EAサーバーがダウンしている場合、または過負荷になっている場合、Apex Legendsに接続できません。
インターネット接続の問題: インターネット接続が不安定または遅い場合、Apex Legendsに接続またはプレイできない場合があります。
ゲームクライアントの問題: ゲームクライアントが破損している場合、または古くなっている場合、Apex Legendsに接続できない場合があります。
ネットワーク設定の問題: ファイアウォールまたはルーターの設定がApex Legendsをブロックしている可能性があります。
以下の解決策を試してみてください
EAサーバーのステータスを確認する
インターネット接続を確認する
ゲームクライアントを再起動する
ゲームクライアントを更新する
ネットワーク設定をリセットする
DNSサーバーを変更する
