apple.com/billから毎月480円が引き落とされているけれど身に覚えがない!
apple.com/billとは何のサービスによる請求なんでしょうか?解約方法は?
apple.com/bill請求480円に身に覚えがない!
Apple から App、音楽、映画などのコンテンツを購入すると、請求明細には「apple.com/bill」と表示されます。サブスクリプションの更新時や、家族が Apple から App やコンテンツを購入したときにも同様に表示されます。
ただitunes storeでサブスク契約をしているわけでもないのに、apple.com/billから毎月引き落としが発生していることがあります。
その場合はまず購入履歴を確認しましょう。
reportaproblem.apple.com
にアクセスします。
Apple ID でサインインします。
購入履歴がリストで表示されます。家族が購入した分を確認するには、「Apple ID」ボタンを選択し、家族の名前を選択してください。
税込額を記載した領収書 (レシート) を表示するには、日付をタップまたはクリックします。サブスクリプションも含め、複数回に分けて購入した分が合算されている場合があります。
学生だとApple Musicが月額480円の定額課金になります。
金額が130円の場合には、iTunesでiCloudの50GBのプランを契約しているからだと思われます。
ただもし購入履歴にも見当たらない場合、その480円は「現在保有以外のAppleID」で決済されている可能性があります。
簡単に言えば「不正利用」になりますので、アップルのサポートに電話をして今までの分も含めて全て返金してもらえないか尋ねてみましょう。
そして、今度はクレジットカード会社に連絡をして「(不正利用による)カード停止、カード変更(カード番号が変更)」をするように伝えてください。
まとめ:apple.com/billで480円の不正利用の確認・解約方法は?
Appleではカード決済したとき登録してあるメールアドレスに必ず領収メールが届くのでメールも確認してみましょう。
自身のアカウントに請求が見当たらない場合、別のアカウントにご自身のカード番号が登録された可能性が高いです。
その場合はカード番号を変更するとそれ以降は請求が止まるでしょう。
またAppleに不正利用を申告すると取消しになる可能性があります。
それでもダメならカード会社からチャージバックを依頼すると良いでしょう。
ご自身や家族、友人が利用していなければ解約される可能性が高いと思います。
apple.com/billからの請求を確認する方法および解約する方法について。
「設定」をタップします。
「iTunes & App Store」をタップします。
「Apple ID」をタップします。
「Apple ID を表示」をタップします。
場合によっては、サインインが必要です。管理をタップします。管理する購読コンテンツをタップします。
購読管理のオプションを適宜選択します。購読期間を変更したり、「自動更新」をオフにすることができます。
「自動更新」をオフにすると、定期購読が解約されます。その時点の請求締め日に購読停止となります。
ただiphoneを機種変更した場合、サブスクリプションの一覧に請求は載っていないにも関わらず、毎月クレジットで130円引き落とされることがあります。
原因としては、Appleに限らずクレジットカードでの月額料金は、使用、請求、引き落としのそれぞれで1ヶ月位ズレるので、合わせて2~3ヶ月ズレている場合がある。機種変更からまだその期間が経過していないことが一つ。
もう一つ、以前のiPhoneと今のiPhoneでなぜか別のApple IDになっている。以前の方のApple IDで有料契約が残っている可能性も考えられます。