iphoneのappStoreでとは？
と表示された場合、どうすれば良いんでしょうか？
アプリをアップデートしようとすると
「ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。ファミリー管理者に請求先情報の更新を依頼してください。」
出てきてアップデートできない場合、どうすれば良いんでしょうか？
appStore｜ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。
App Storeで「前回の購入でお支払いに問題がありました」と表示された場合、購入や無料アプリのダウンロード、サブスクリプションの利用ができなくなります。これは、登録したクレジットカードの支払いなどに問題が発生したためです。
この問題を解決するには、以下の方法を試してみてください。
- お支払い方法を変更する
- iTunes Cardで支払う
お支払い方法を変更する
最も簡単な解決方法は、新しい有効なクレジットカードを追加して、お支払い方法を変更することです。
■手順
iPhoneまたはiPadの設定アプリを開きます。
画面上部の自分の名前をタップします。
「メディアと購入」をタップします。
「アカウントを表示」をタップします。
「お支払い方法」をタップします。
新しいお支払い方法を追加します。
古いお支払い方法を削除します。
iTunes Cardで支払う
クレジットカードを変更できない場合は、Apple Gift Card または App Store & iTunes ギフトカードを購入して、未払いの注文金額を支払うこともできます。
■手順
Apple Gift Card または App Store & iTunes ギフトカードを購入します。
iPhoneまたはiPadの設定アプリを開きます。
画面上部の自分の名前をタップします。
「メディアと購入」をタップします。
「アカウントを表示」をタップします。
「購入履歴」をタップします。
未払いの注文をタップします。
「Apple ID クレジットでお支払い」をタップします。
ファミリー共有の場合
ファミリー共有を利用しており、購入アイテムの共有が有効になっている場合、家族が買い物した分の代金はすべてファミリーオーガナイザー (管理者) のお支払い方法が請求先となります。
管理者またはファミリー共有グループのほかのメンバーが購入できない場合、管理者がお支払い方法を変更する必要があります。
appStore｜ファミリーメンバーお支払いの問題の注意点
未払いの状態が続くと、無料アプリのダウンロードやアップデートもできなくなります。
問題解決のためには、できるだけ早く対応することをおすすめします。
原因によっては、Apple サポートへの問い合わせが必要になる場合があります。
■Apple サポートの連絡先
電話: 0120-277-535
ウェブ: https://www.apple.com/jp/contact/
まとめ：appStore｜ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。
App Storeで「ファミリーメンバーの前回の購入時に、お支払いの問題がありました。」と表示された場合、対処方法はいくつかあります。
まず、お支払い方法を変更することが考えられます。以前の支払い方法が問題があったため、新しい有効なクレジットカード情報を追加して、古い支払い方法を削除します。これにより、未払いの残高が新しいクレジットカードに請求されるようになります。その後、新しい支払い方法が登録されたことで購入やアプリのダウンロード、サブスクリプションの利用が再開できます。
もう一つの方法は、iTunes Cardを購入してApple IDにチャージし、未精算の取引を支払うことです。パソコンのiTunesを使用して、アカウントから未精算の取引を確認し、iTunes Cardで支払います。iPhoneではこの操作ができないため、パソコンを利用する必要があります。
さらに、ファミリー共有を利用している場合は、管理者が支払い方法を変更するか、メンバーが個々に未払いの残高を支払う必要があります。
問題が解決しない場合は、Appleサポートに連絡して相談することもできます。未払いの残高が解消されない場合は、Appleサポートが適切な対処方法を提供してくれます。
