SONYブラビアでyoutubeが見れなくなった!
読み込み中で画面が固まるようになったり、途中で落ちたり止まったりしてテレビの画面に自動的に切り替わって見れない場合、どうすれば良いんでしょうか?
YOUTUBEに切り替えると『内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを終了します。』と表示され全くYOUTUBEが見れなくなったら?
追記です:ソニーより以下のような連絡がありましたのでシェアします。
ご指摘の現象について、現在調査を進めている状況でございます。
進捗があり次第、以下Webページにて適宜ご案内させていただきますので
今後の更新をお待ちいただけますでしょうか。
Q:YouTube?や Amazon Prime Videoなど起動時に
「内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを終了します。」と表示され、起動できない
ブラビアでyoutubeが見れない!落ちる・止まる・読み込み中で固まる!
SONYブラビアでyoutubeを見ようとしても、
「内部エラーが発生しました。インターネットブラウザを終了します。」
「内部エラーが発生したため一部のアプリを使用できません。詳しくは電子取説をご覧ください」
と表示されYOUTUBEが見れない場合。
電源を切ったりCookie消去するほか、再起動してみましょう。
テレビを初期化したらyoutubeが見れるようになるかもしれません。
一旦電源を切り、コンセントを抜いてリセットします。
ただ
KDL-55W900A
KDL-32W500A
などはもう、メーカー修理の受付が終わってると思うので、そろそろ買い替えを検討する時期が来たのかもしれません。
テレビを見る、HDMI外部入力に問題なく、ネット動画のみの不具合なら、Fire TV stickやChromecast with Google TVを導入するのが良いかもしれません。
まとめ:ブラビアの内部エラーyoutubeが見れない原因・対処法
一般的にSONYブラビアでYouTubeが見れない場合、以下の原因と対処法が考えられます。
○ネットワーク接続に問題がある場合
ルーターやモデムが正しく接続されているか確認し、必要に応じて再起動する。
Sonyブラビアのネットワーク設定を確認し、Wi-Fi接続または有線接続が正常に機能していることを確認する。
Wi-Fi接続の場合、電波が弱い場合は、ルーターとブラビアの距離を近づける、またはWi-Fiブースターを使用することを検討する。
○ブラビアのソフトウェアが更新されていない場合
ブラビアのメニューからソフトウェア更新を実行し、最新のソフトウェアバージョンにアップデートする。
○YouTubeアプリケーションが更新されていない場合
Google Playストアにアクセスし、YouTubeアプリケーションが更新されているか確認する。最新バージョンにアップデートする。
YouTubeアプリケーションのキャッシュやデータが問題を引き起こしている場合
ブラビアの設定からアプリ情報にアクセスし、YouTubeアプリケーションのキャッシュやデータを削除する。
○その他の問題がある場合
ブラビアを再起動する。
YouTubeのサービスが停止している場合は、しばらく待ってから再度試す。
ブラビアの工場出荷時の設定にリセットする。ただし、この場合、すべての設定が初期化されるため、注意が必要です。