Copilotのアプリやwebブラウザ版で
もっと良いシグナルを試してみましょう
申し訳ございません。より強力なネットワーク シグナルを探すか、Wi-Fiに接続するか、モバイル データの設定を確認してください。
Code: E010001
という接続エラーとなった場合の原因・対処法について。
Copilot｜接続エラー（Code: E010001）の原因
Copilotのアプリやwebブラウザ版で
もっと良いシグナルを試してみましょう
申し訳ございません。より強力なネットワーク シグナルを探すか、Wi-Fiに接続するか、モバイル データの設定を確認してください。
Code: E010001
という接続エラーについて、原因はは、通信に問題が発生していることが考えられます。
通信に問題が発生する原因はさまざまですが、以下にいくつかの一般的な原因を詳しく説明いたします。
電波状況
スマートフォンやコンピュータが使用しているネットワークの電波状況が弱い場合、通信エラーが発生することがあります。
電波の強度を確認し、より強力なネットワークに接続するか、Wi-Fiを使用することを検討してください。
ネットワーク設定
ルーターやモデムの設定に問題がある場合、通信エラーが発生する可能性があります。
ネットワーク設定を確認し、正しく接続されているかどうかを確認してください。
アプリケーションの問題
アプリケーション自体にバグや問題がある場合、通信エラーが発生することがあります。
アプリケーションの最新バージョンを使用しているか確認し、必要に応じてアップデートしてみてください。
セキュリティソフトウェア
セキュリティソフトウェアが通信をブロックしている場合、通信エラーが発生することがあります。
セキュリティソフトウェアの設定を確認し、必要なポートが開かれているかどうかを確認してください。
サーバー側の問題
サーバー側で障害が発生している場合、通信エラーが発生することがあります。
サービス提供者に問い合わせて、サーバーの状態を確認してみてください。
Copilot｜接続エラー（Code: E010001）対処法
電波状況の確認
電車やエリア内で使用している場合、電波の強度が低い可能性があります。
より強力なネットワークシグナルを探すか、Wi-Fiに接続するか、モバイルデータの設定を確認してください。
アプリのキャッシュとデータのクリア
スマートフォンの設定から「アプリ管理」を選択し、Copilotアプリを探して「キャッシュをクリア」または「データをクリア」してみてください。
アプリの再インストール
アプリのアップデートがあるか確認してください。最新版にアップデートされている場合は、一度アプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。
