fire tv stickでエラーコード「1061」「1060」となりテレビが見れない！
fire tv stickでアマゾン・プライムビデオで視聴しようとするとエラーコード「1061」「1060」が発生する場合、どうすれば良いんでしょうか？
fire tv stick｜エラーコード1061でアマプラが見れない原因・対処法
エラーコード「1061」が出て、Fire TV StickでPrime Videoが再生できない場合、以下の手順でトラブルシューティングを試してみましょう。これに従うことで問題が解決する可能性があります。
端末とルーターの再起動を試す
まず、テレビの電源を切ります。電源ケーブルが取り外せる場合は、抜いてみてください。ただし、設定情報が消える可能性があるため、心配ならテレビメーカーに相談しましょう。
Fire TV Stickの電源コードも抜いてみてください。
次に、Wi-Fiルーターとモデムの電源をオフにして、30秒待ちます。
まずモデムの電源を入れ、再起動させます。その後、ルーターの電源を入れ、再起動させてください。
最後に、Fire TV Stickの電源をつなげます。延長コードやプラグを使用している場合は、可能であれば直接壁のコンセントから給電してみてください。
Fire TV StickをテレビのHDMI端子に差し込み、HDMI端子の番号に合わせてテレビの入力を切り替えます。
HDMI端子の接続状態を確認する
HDMI端子延長ケーブルが同梱されている場合、それを使った場合と使わない場合の両方で接続を試してみてください。
AVアンプ、AVレシーバー、HDMI切替ハブなどがある場合は、端末を直接HDMI端子に接続してみてください。また、Fire TV端末が電源アダプタから給電しているかも確認してください。
電波の干渉をチェックする
ルーターや端末周りに電子レンジやBluetooth機器など、電波を干渉する可能性がある機器がないことを確認してください。
ルーターと端末の距離を確認する
ルーターと端末はお互いから2メートル以内に配置されていることを確認しましょう。
ソフトウェアのアップデートを確認する
Fire TV端末のソフトウェアが最新版にアップデートされているか確認します。設定からアップデートを行える場合、アップデートを試してみてください。
Fire TV端末の登録の解除と再登録を試す
Fire TVの設定から、アカウントの登録を解除し、再度アカウントに登録してみてください。
Fire TV端末の工場出荷時の設定にリセットする
端末の設定をリセットすることで問題が解決する可能性があります。ただし、リセット後に端末にダウンロードしたコンテンツは削除されるため、注意が必要です。
■リセット手順
必要に応じて、拡張可能なストレージを安全に取り出してください。
戻る と操作用の方向キーパッドの右 を同時に10秒間長押しします。
テレビ画面で、工場出荷時の設定へのリセットを続行するか、キャンセルするかを選択します。選択しなかった場合は、数秒後に端末が自動的にリセットされます。
fire tv stick｜エラーコード1060でアマプラが見れない原因・対処法
エラーコード「1060」が表示され、Fire TV Stickでテレビが見れない場合、問題を解決するために以下のステップを試してみましょう。このエラーは、いくつかの問題に関連している可能性があります
インターネットサービスの高解像度対応を確認
まず、お使いのインターネットサービスが高解像度のライブストリームに対応しているか確認してみてください。このエラーは通常、帯域幅が不足している場合に発生することがあります。Prime Videoでは、SD（標準画質）コンテンツの場合は1MB/s以上、HD（高画質）コンテンツの場合は5MB/s以上のダウンロード速度を推奨しています。
端末とWi-Fiルーターの再起動
問題が解決しない場合、端末とWi-Fiルーターの再起動を試してみてください。以下の手順に従います。
ルーターとモデムの電源をオフにして30秒間待ちます。
モデムの電源を入れ、再起動します。
モデムを再起動した後で、ルーターの電源を入れ、再起動します。
端末のOSバージョンとアプリのアップデートを確認
Fire TV StickのOSバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。
Prime Videoアプリまたはブラウザが最新版にアップデートされているかも確認しましょう。
- Prime Videoからのサインアウトと再サインイン
Prime Videoアプリまたはブラウザからサインアウトし、再度サインインしてみてください。
別のブラウザを試す（ブラウザ利用の場合）
ブラウザを使用してPrime Videoを視聴している場合、特定のブラウザで問題が発生している可能性があるため、別のブラウザを試してみてください。
