google playで
「取引を完了できません。続行するには、こちらのフォームで必要な書類を提出してください。」
というメッセージが表示されて課金できない!
「取引が完了しませんでした。取引の継続をご希望の場合はご連絡ください」と出て課金ができない場合、どうすれば良いんでしょうか?
google play取引を完了できません。続行するには、こちらのフォームで必要な書類を提出してください
google playでかきのようなメッセージが表示されて課金できないことがあります。
「取引を完了できません。続行するには、こちらのフォームで必要な書類を提出してください」
「取引が完了しませんでした。取引の継続をご希望の場合はご連絡ください」
「取引を完了できませんでした。playの残高は日本でのみご利用いただけます。ギフトカードの利用規約をご覧ください」
google playの通常エラーの原因としては、Google Play ストアの更新、Google のキャッシュの問題、Google Play ストアに保存されているデータの問題、Google アカウントの問題などが考えられます。
Google Play ストア エラーを解決するには、まずGoogle Play ストアのキャッシュをクリアをためしてみましょう。
ただ、課金に関しては本人確認または使用するお支払い方法の所有者確認が必要になる場合があり、次のような情報が求められます。
氏名
お支払いプロファイルで使用されている名前
住所
誕生日
以下の情報も必要になる場合があります。
政府機関発行の身分証明書の画像
住所の証明書類
お支払い方法の画像
■本人確認が求められる理由
特定のコンテンツにアクセスするための情報が正しいことを確認する。
Google との取引を完了するために本人確認を行う。
不審なアクティビティまたは取引が検出された。
法律または規制上の理由により、追加の情報が必要である。
まとめ:google play取引を完了できません対処法
google playで「取引を完了できません」となり課金できない場合、Google Play のヘルプセンターから問い合わせしてみましょう。
Google Play のヘルプセンターにアクセスするには、Google Play ストアのウェブサイトにアクセスして、画面上部の「ヘルプ」をクリックします。そうすると、Google Play のヘルプセンターへのリンクが表示されます。また、Google Play ストア アプリをダウンロードしている場合は、アプリ内からもヘルプセンターにアクセスすることができます。
Google Play のヘルプセンターでは、さまざまなトピックに関する情報が掲載されており、また、お問い合わせフォームが用意されています。このフォームを使用することで、Google Play のサポートチームに問い合わせをすることができます。
ちなみに、課金したアカウントと支払いを行うアカウントが別になっている場合は、課金したアカウント以外のアカウントを消さないと支払いアカウントは変更出来ません(Googleが支払いアカウント切替を用意してない)