grl(グレイル)で注文をキャンセルしたい!
グレイルの注文をキャンセルする方法はどうすれば良いんでしょうか?できない?
GRLで誤って注文をしてしまった場合、メールで注文キャンセルすれば良いんでしょうか?
grl(グレイル)キャンセルしたい!方法・仕方は?できない?
GRL(グレイル)で商品を注文した後、30分以内であればキャンセル可能ですが30分が経過すると基本的にはキャンセルはできません。
注文確定より30分経過すると、ボタンが非表示になりキャンセルできなくなります。
またGRL(グレイル)のHPを見ると
■返品・返金 可能な場合
GRL(グレイル)側の不備がある尚且つ、交換商品の在庫がない場合可能
■商品の交換 方法
900円(送料690円 + 代引き手数料210円) の手数料で交換可能
となっているので、30分が経過した後でも絶対にキャンセルできないわけではないでしょう。
個別対応してもらえるか、メールで問い合わせるといいと思います。
「grail@grailnet.jp」のメールアドレスに、キャンセルする旨を伝えてメールしてください。
件名に注文キャンセル
本文に、何日の何時頃に注文した○○ですけど間違えて注文してしまったので、キャンセルしたいです。
よろしくお願いします
などとしてみましょう。
まとめ:grl(グレイル)キャンセルしたい!方法・仕方は?できない?
grl(グレイル)のキャンセル方法について公式サイトでは次のようになっています。
ご注文のキャンセル方法
マイページの注文履歴ページで、ご注文完了から30分間はご注文状況が「注文受付(変更可)」となり、キャンセルが可能です。
(※メルペイは決済完了から30分間)
キャンセルの手順
[1]ご注文情報の下部にある「ご注文をキャンセルする」ボタンを押してください。
引用:https://www.grail.bz/html/ordercancel_method/