インスタで「技術的な問題により、このストーリーズは利用できなくなりました。」とは？
インスタグラム(instagram)で「このストーリーズは利用できなくなりました。」となり、アーカイブのストーリーが何個か消えた場合、どうすれば良いんでしょうか？
インスタ｜技術的な問題により、このストーリーズは利用できなくなりました。原因は？
「このストーリーズは利用できなくなりました」と表示される原因は、主に以下の３つが考えられます。
- ストーリーの投稿者がストーリーを削除した
- ストーリーの投稿者がアカウントを削除した
- ストーリーの投稿者があなたをブロックした
インスタグラムのストーリーは、投稿後24時間で自動的に削除されます。 また、投稿者は24時間以内であっても、いつでもストーリーを削除することができます。
もし、あなたがストーリーを見ようとしたときに「このストーリーズは利用できなくなりました」と表示された場合は、上記の原因が考えられます。
ただし、表示されているアカウントが非公開アカウントの場合、あなたがフォローを解除された、または相手がアカウントを非公開にした可能性もあります。 非公開アカウントでは、フォローしているユーザーのみがストーリーを閲覧できます。
いずれの場合も、ストーリーの投稿者側で何らかの操作が行われたことが原因となります。
もし、あなたがそのストーリーをもう一度見たい場合は、ストーリーの投稿者に直接問い合わせてみる必要があります。ただし、相手があなたをブロックしている場合は、連絡を取ることはできません。
インスタ｜技術的な問題により、このストーリーズは利用できなくなりましたバグ対処法は？
「このストーリーズは利用できなくなりました」と表示される場合、そのストーリーを見ることはできません。 ストーリーは投稿後24時間で自動的に削除されるためです。 また、投稿者は24時間以内であっても、いつでもストーリーを削除することができます。
ストーリーを見ることができなくなった場合に考えられる対処法は、以下の通りです。
- ブロックされていない場合: アカウントが非公開になっていないか確認し、フォローリクエストを送信します。
- ブロックされている場合: 対処法はありません。
ただし、ストーリーを投稿したユーザーが、あなたへの嫌がらせのためにアカウントを非公開にしている可能性もあります。
なお、バグが原因の場合の対処法は、大きく分けて以下の4つに分けて考えると解決策が見えてきます。
1. インスタグラムのアプリ側の問題
- Twitterで「インスタ 不具合」等のキーワードで検索し、他のユーザーに同様の不具合が報告されていないかを確認する。
- ダウンディテクター等の外部サービスを利用し、インスタグラムのサービスに障害が発生していないかを確認する。
- ただし、これらの情報サイトの情報は必ずしも正確ではない場合もあるため、参考程度に留め、公式情報と併せて確認することが重要です。
- インスタグラムの公式ヘルプセンターに問題を報告する。
- 上記の方法を試しても解決しない場合は、インスタグラム側に問題がある可能性が高いため、解消されるまで待つ必要があります。
2. アプリのバージョンが古い
- インスタグラムは頻繁にアップデートを行うため、アプリのバージョンが古いことが原因で不具合が発生することがあります。
- Apple Store や Google Play ストアで最新バージョンが公開されているか確認し、アップデートを行う。
3. スマートフォンの問題
- スマートフォンのメモリ不足
- スマートフォン自体のストレージ容量が少ないと、アプリが正常に動作せず、不具合が発生する可能性があります。
- 不要なアプリやファイルを削除して、十分なストレージ容量を確保する。
- スマートフォンのキャッシュの蓄積
- スマートフォンにキャッシュが溜まりすぎると、インスタグラムに限らず様々なアプリで不具合が起きる可能性があります。
- スマートフォンの設定画面から、インスタグラムのキャッシュを削除する。
- その他のスマートフォンの問題
- スマートフォン自体を再起動する。
- それでも解決しない場合は、スマートフォンのOSのバージョンが古い可能性もあるため、アップデートを検討する。
4. 通信環境の問題
- 不安定なネットワーク環境
- インスタグラムは通信を多く利用するアプリであるため、不安定なネットワーク環境では正常に動作しないことがあります。
- 安定したWi-Fi環境に接続するか、モバイルデータ通信に切り替えてみる。
- モバイルデータ通信で利用している場合は、速度制限にかかっていないかを確認する。
- モバイルデータ通信の節約設定
- モバイルデータ通信の節約設定がオンになっていると、インスタグラムの動作が制限され、不具合が起こる可能性があります。
- 設定画面から、「モバイルデータの節約」設定をオフにする。
5. その他
- アカウントのログアウト・ログイン
- アカウント関連の問題が発生している場合は、一度ログアウトしてから再ログインすることで解決することがあります。
- アプリの再インストール
- 上記の方法を試しても解決しない場合は、アプリを一度アンインストールしてから再インストールする。
- 複数アカウントの利用
- 複数アカウントを利用している場合、アカウントを切り替える際に不具合が発生することがあります。
- アプリを再起動するか、アカウントを1つだけ残してログアウトしてみる。
- 特定の行動の制限
- インスタグラムでは、短時間に大量のいいねやフォロー、コメントなどの操作を行うと、スパムとみなされ、アカウントが一時的に制限されることがあります。
- 制限が解除されるまで待つ。
上記の手順を試しても解決しない場合は、インスタグラムの公式ヘルプセンターを参照するか、サポート窓口に問い合わせてみてください。
インスタ｜ストーリーについて
ストーリー機能のメリット
- 投稿者側のメリット
- フォローしていないユーザーにも表示されるため、新規フォロワー獲得につながる可能性があります。
- 通常の投稿よりも大きく表示されるため、多くの人の目に止まりやすいです。
- 閲覧者側のメリット
- フォローしていないアカウントの投稿もランダムに表示されるため、新しい発見につながります。
- ストーリーで使用されている楽曲名が表示されるため、音楽との出会いがあります。
- 多くのストーリーは短いため、スキマ時間に気軽に楽しめます。
ストーリー機能のデメリット
- 投稿者側のデメリット
- リールとは異なりストーリーには足跡機能があるため、誰が閲覧したか相手に知られます。
- ストーリーの閲覧者を把握するには、いいねやコメントを頼りにするしかありません。
ストーリー機能の補足
- ストーリーは24時間経過後も「ハイライト」に追加することで、プロフィール上に残せます。
- ハイライトは、複数のストーリーをまとめて保存・公開できる機能です。
- ハイライトは、テーマごとに作成したり、カバー画像やタイトルを自由に設定したりできます。
