line使えない！ログインできない！｜ご利用の環境はサポート対象外です

0未分類

2023.11.01

lineで「ご利用の環境はサポート対象外です」と表示されてログインできない！

AQUOS SHV48やらくらくホンF01Lなどでアカウントセンターからプライバシーポリシーに同意をしようとしても「ご利用の環境はサポート対象外です」となる場合、どうすれば良いんでしょうか？

lineで「account center」を開こうとすると

「ご利用の環境はサポート対象外です。」

と表示されて使えない場合。

古いスマホの機種やOSでLINEアプリを最新バージョンにアップデートできない場合、2023年11月以降に同意画面のポップアップが表示されるのを待つことが推奨されています。

2023年11月以降、同意画面は一定の頻度でポップアップ表示される予定です。表示された際に同意ボタンを押すことで、引き続きLINEアプリを利用することができます。

なお、LINEアカウントをyahoo IDと連携することで、yahoo IDの方からプライバシーポリシーに同意をする方法もあります。

LINEアカウントとYahoo! JAPAN IDを連携する「アカウント連携」は任意。

プライバシーポリシーへ同意すれば、LINEやYahoo!メールなどを引き続き利用できます。

引用：https://help.line.me/line/android/pc?lang=ja&contentId=20027215

プライバシーポリシーの同意
10月中にプライバシーポリシーの同意が完了していなくても、11月以降、LINEが利用できなくなることはありません。

11月以降も同意いただいていない場合、順次、サービス利用時にプライバシーポリシーの同意画面が掲出され続けるようになります。
画面が表示された際に同意ボタンをタップすることで、引き続きLINEアプリをご利用いただけますので、ご安心ください。

line使えない！ログインできない！｜Safari 14.1以上、Chrome最新版

lineで「account center」を開こうとすると

「ご利用の環境はサポート対象外です。 macOS : Safari 14.1以上 / Chrome最新版 / Firefox 最新版でご確認ください。」

と表示されて使えない場合。

このエラーは、利用しているブラウザおよびOSのバージョンが古いことが原因です。

Androidの場合はChromeブラウザアプリとAndroid OSのソフトウェアアップデートを、iOS（iPhone）の場合はiOSのソフトウェアアップデートを行いましょう。

LINEで「ご利用の環境はサポート対象外です」と表示されてログインできない原因は、大きく分けて以下の2つです。

■ソフトウェアのバージョンが古い
LINEは、定期的にアップデートが行われています。ソフトウェアのバージョンが古いと、新しい機能やセキュリティ対策に対応していないため、ログインできないことがあります。

■端末が古い
LINEは、最新のOSやハードウェアで動作するように設計されています。端末が古いと、LINEが正常に動作しないことがあります。

スマートフォンのOSやアプリのバージョンをアップデートしても、ログインできない場合は、端末が古い可能性があります。

端末を買い替えることも検討しましょう。