メルカリでは受け取り評価が遅い人がいます。
メルカリ、受け取り評価が遅い人に対して、どれくらい時間が経ったら催促すると良いんでしょうか?
メルカリで受取評価が遅い理由・どれくらいで評価下げる?催促メッセージは?
メルカリで受取評価に関する規約を見てみると次のようになっています。
第 12 条 ユーザーの評価
- 購入者による評価
購入者は、届いた商品をすみやかに確認し、弊社所定の方式に従い出品者を評価するものとします。但し、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合等において、第 11 条第 5 項に従い当該取引のキャンセルを希望する場合は、当該評価を行わないものとします。 - 出品者による評価
購入者が出品者を評価した後、弊社所定の方式に従い出品者は購入者を評価するものとします。
引用:https://static.jp.mercari.com/tos
受取評価にも期限があります。(発送から9日の13時)
その間に評価されれば問題ありません。
逆に悪い評価をつければ不当評価に当たります。
評価は基本、どう付けようが自由です
催促して返事がないなら仕方ないかもしれませんが、事情があるかもしれないのである程度は待ってあげても良いのかもしれません。
追跡データもありますが、あくまでもそのお家に届いているという足跡みたいなものです。届いていても本人が受け取っていないこともたまにあります。
催促はたしか迷惑行為にも値するので、相手が迷惑だと感じ悪い評価をされても(不当だと運営に相談しても)不当評価とは認めてもらえませんので、評価されるか期限が迫ってきて運営から相手に連絡がなされるまで、気になるでしょうけど放っておいたほうがいいと思います。
催促は原則的にダメみたいなのですが、ただ確認メッセージなら大丈夫だと思われますし、届いたかどうか分かるようにメルカリ便のみ使用するのも良いでしょう。
万が一期限を過ぎてしまっても事務局で自動で取引は終了し売上金は入ります。