My SoftBankのアプリなのですが、wifiをoffにしてもログインできない！
Wi-Fiをオフにしても
「Wi-Fiをオフにしてください」
「お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけません」
などと表示されログインできない場合、どうすれば良いんでしょうか？
My SoftBankにWiFiを切ってもログインできない｜お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけません
WiFiをオフにしてソフトバンクの携帯回線で接続しているにも関わらず、マイソフトバンクにログインできない場合。
VPNの設定を確認してみましょう。
iphoneの場合、
設定アプリを開き「一般」をタップ
VPNの右にある iアイコン をタップ
「オンデマンド接続」をOFFに切り替え
設定アプリで「VPN」がOFFであることを確認
androidの場合、
Androidの設定アプリ（歯車のアイコン）で「ネットワークとインターネット」をタップ
「インターネット」で「Wi-Fi」のスイッチがOFFになっていることを確認
同じ画面内の「VPN」が「なし」になっていることを確認
設定アプリを開き「ネットワークとインターネット」をタップ
ネットワークとインターネット」をタップ
「VPN」をタップ
VPN使用中アプリの右にある 歯車アイコン をタップ
「VPNを削除」をタップ
「削除」をタップ
VPN未接続であることを確認
また、My SoftBankにアクセスする際は、SoftBank ID（ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID）とパスワードが必要です。
my Softbank2つのパスワードがありますので4桁のパスワードのは4桁のを入力して下さいて表示されます。
後もう１つは購入時にメールで送られて来たパスワードのアルファベットの小文字や大文字、数字を複数入力するパスワードもあります。
どちらのパスワードも忘れた場合はSoftbankショップで聞くしかありません
My SoftBankにWiFiを切ってもログインできない｜お客様のご契約内容では、本アプリをご利用いただけません
My SoftBankにはWi-Fiでのアクセスだと、ログイン出来ないようになっています。
WiFiをオフにしてVPNも設定されていないにもかかわらず、My SoftBankにログインできない場合、
インターネット接続の問題
アカウントの問題
アプリの問題
といった原因が考えられます。
インターネット接続の問題
WiFiを切っているにもかかわらず、モバイルデータ通信がオフになっている可能性があります。デバイスの設定を確認し、モバイルデータ通信が有効になっていることを確認してください。また、十分な電波範囲内にいることも確認してください。
アカウントの問題
My SoftBankのアカウントに異常がある可能性があります。アカウントがロックされている、または一時的なサーバーの問題が発生している場合があります。この場合、ソフトバンクカスタマーサポートに連絡して、アカウントの状態を確認してもらうことをおすすめします。
アプリの問題
My SoftBankアプリ自体に問題がある場合、ログインできないことがあります。最新バージョンのアプリを使用しているか、またはアプリを再インストールしてみることで問題が解決する場合があります。
