NEO Delegateとは？FireHD10タブレット「この通知は変更できません」

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2024.07.05

NEO Delegateとは？

FireHD10タブレットなどで「NEO Delegate」の通知が来るものの、「この通知は変更できません」となる場合、どうすれば良いんでしょうか？

NEO Delegateとは？ireHD10タブレット「この通知は変更できません」

最近、Fire HD 10タブレットで「NEO Delegate」という謎の通知が表示される問題が発生しているようです。この通知に関する情報はまだ限られていますが、以下の概要をまとめました。

■「NEO Delegate」とは何か？
現時点では、「NEO Delegate」が何なのか、その役割や機能について確かな情報はありません。Amazonは公式なアプリとして認めておらず、Fireタブレット内でもその存在を確認することはできません。

■通知を消せない理由は？
これはソフトウェアアップデートによるバグであると考えられます。通常であれば、Fire HD 10タブレットではどのアプリの通知も無効化することができます。しかし、「NEO Delegate」の場合、設定メニューから通知をオフにすることができません。

■ウイルスやマルウェアの可能性は？
現時点では、「NEO Delegate」がウイルスやマルウェアであることを示唆する証拠はありません。ユーザーからはデバイスに悪影響を与えたという報告も上がっておらず、Amazonスタッフからもセキュリティリスクに関する言及はありません。

現状では、以下の方法が考えられます。

■公式の修正を待つ

Amazonはこの問題を認識しており、技術チームが解決策に取り組んでいます。今後のアップデートで「NEO Delegate」通知が改善される可能性が高いです。

■通知をオフにする (一時的な解決策)

アプリ自体の無効化はできませんが、通知をオフにすることは可能です。

通知バーを下へスワイプしてすべての通知を表示します。
「NEO Delegate」通知を左へスワイプします。
歯車のアイコンが表示されますので、タップします。
「通知をオフにする」を選択します。
「すべてのWhisperPlay Daemon通知」を選択し、「適用」をタップします。

注意: 一部のユーザーからは、この方法で通知を非表示にしても、後に再表示されることがあるとの報告があります。

■アプリを強制停止する (一時的な解決策)

この方法では、アプリの実行を停止することで通知も消去されます。しかし、アプリがバックグラウンドで再起動すると、通知が再表示される可能性があります。

Fire HD 10タブレットの設定メニューを開きます。

「アプリと通知」を選択します。
「すべてのアプリを表示」をタップします。
「NEO Delegate」(存在する場合) を見つけてタップします。
「強制停止」を選択します。

「NEO Delegate」通知は、現時点では詳細が不明な問題です。上記の一時的な解決策によって通知を非表示にすることは可能ですが、根本的な解決には今後のアップデートを待つ必要があります。

■補足情報
信頼できないソースからのアプリのダウンロードは避けましょう。
通知が依然として気になる場合は、Amazonカスタマーサポートに直接問い合わせてみてください。