Netflixで動画をダウンロードできない原因と解決策について。
「デバイスが多すぎます」と表示される場合、どうすれば良いんでしょうか？
Netflixでダウンロードできない「デバイスが多すぎます」原因・対処法
Netflixで「デバイスが多すぎます」と表示され動画をダウンロードできない原因と解決策について。
Netflixでは、加入プランごとに同時にダウンロードしてオフライン再生できるデバイス数が決まっています。 「ダウンロードしたデバイスが多すぎます」というメッセージは、現在契約中のプランでダウンロードに使用できるデバイス数の制限を超えていることを意味します。
例えば、スタンダードプランの場合、同時にダウンロードできるデバイス数は2台までです。 つまり、3台以上のデバイスでダウンロードしようとすると、このエラーメッセージが表示されます。 プレミアムプランの場合は、6台までダウンロードできます。
この問題を解決するには、主に2つの方法があります。
- ダウンロード済みの作品を他のデバイスから削除する：既にダウンロード済みの作品を視聴する必要がない場合は、その作品をデバイスから削除することで、他のデバイスでダウンロードできるようになります。 ダウンロード作品を個別に削除することも、全てのダウンロード作品を一度に削除することもできます。 削除方法はデバイスによって異なりますが、Netflixアプリ内で管理できます。
- より多くのデバイスでダウンロードができるNetflixプランに変更する: より多くのデバイスで同時にダウンロードしたい場合は、上位のプランに変更する必要があります。 例えば、スタンダードプランからプレミアムプランに変更すると、同時にダウンロードできるデバイス数が2台から6台に増えます。
上記のいずれの方法でも解決しない場合は、Netflixのアカウント情報にある「ダウンロードデバイスの管理」で、現在ダウンロードに使用しているデバイスを確認することをお勧めします。 そこには、Netflix側で認識されているダウンロード可能なデバイスが表示されます。 もし、古い機種など、使用していないデバイスが表示されている場合は、そのデバイスを削除することで、新しいデバイスでダウンロードできるようになる可能性があります。 ただし、一般的に、デバイスを削除すると、そのデバイスにダウンロードした作品も削除されるため注意が必要です。
それでも問題が解決しない場合は、Netflixのヘルプセンターに問い合わせてみてください。
Netflixのダウンロード仕様について
Netflixのダウンロード機能は、スマートフォンやタブレットで映画やドラマをオフライン視聴できる便利な機能ですが、いくつかの制限や仕様があります。
ダウンロード可能な作品
- Netflixはストリーミング配信とダウンロード配信のライセンス契約を個別で結んでおり、ダウンロード配信のライセンス契約を締結していない作品はダウンロードできません。
- 作品の詳細ページにダウンロードアイコンが表示されているかどうかで、ダウンロード可能かどうかを確認できます。
- Netflixオリジナル作品でも、スタジオとの提携作品などは、権利の関係でダウンロードできない場合があります。
ダウンロード可能な作品数
- Netflixのプランによって、ダウンロードできる作品数に上限があります。
- 広告付きプラン：1ヶ月あたり15作品まで
- 広告なしプラン（スタンダード）：100作品まで
- 広告なしプラン（プレミアム）：100作品まで
ダウンロード可能なデバイス数
- Netflixのプランによって、同時にダウンロードできるデバイス数も異なります。
- 広告付きプラン、広告なしプラン（スタンダード）：2台まで
- 広告なしプラン（プレミアム）：6台まで
- ダウンロード可能なデバイス数を超過すると、「ダウンロードしたデバイスが多すぎます。」というエラーメッセージが表示されます。
- このエラーが発生した場合は、以下のいずれかの方法で解決できます。
- 視聴済みの作品を他のデバイスから削除する
- Netflixプランを上位プランに変更する
- Netflixの「ダウンロードデバイスの管理」で、使用していないデバイスを削除する
作品のダウンロード回数
- 作品によっては、年間ダウンロード回数に制限が設けられている場合があります。
- ダウンロード回数の上限はライセンスによって異なり、具体的な回数については明確にされていません。
- 回数制限に達した作品は、別のアカウントでダウンロードするか、ストリーミング再生で楽しむ必要があります。
ダウンロードした作品の有効期限
- ダウンロードした作品は、一定期間が過ぎると有効期限切れとなり、視聴できなくなります。
- 有効期限は作品によって異なり、Netflixアプリ内で確認できます。
- 有効期限が切れた場合は、再度ダウンロードする必要があります。
ダウンロードできない作品
- Netflixが配信権を持つ作品でも、ダウンロード配信については個別にライセンス契約が必要となり、そのライセンスを取得できていない作品はダウンロードできません。
- 作品の詳細ページにダウンロードアイコンが表示されているかご確認ください。
その他
- ダウンロードした作品は、同じNetflixアカウントでのみ視聴可能であり、他のアカウントとの共有はできません。
- ダウンロードした作品は、Android端末やAmazon Fireタブレットの場合、外部ストレージに保存できます。
- パソコン（Windows 10 バージョン1709以降）でもダウンロード可能ですが、MacやUnixなどのパソコンではダウンロードできません。
- スマートテレビやゲーム機など、一部のデバイスではダウンロード機能は利用できません。
ダウンロードできない場合の確認事項
- インターネット環境が安定しているか
- デバイスの空き容量が十分にあるか
- Netflixアプリが最新バージョンであるか
- VPN やプロキシサーバーを使用していないか
上記以外にも、エラーが発生してダウンロードできない場合があります。 Netflixのヘルプセンターでエラーコードを検索することで、解決策が見つかる可能性があります。
Netflixでダウンロードできない原因・対処法
Netflixで動画がダウンロードできない場合、さまざまな原因が考えられます。考えられる原因と対処法を以下に詳しく解説します。
1. ダウンロード可能な作品・端末数の上限
Netflixでは、プランごとにダウンロード可能な作品数と端末数が決まっています。
- 作品数:
- 広告付きプラン：1ヶ月あたり15作品まで
- 広告なしプラン（スタンダード）：100作品まで
- 広告なしプラン（プレミアム）：100作品まで
- 端末数:
- 広告付きプラン、広告なしプラン（スタンダード）：2台まで
- 広告なしプラン（プレミアム）：6台まで
もし、これらの制限を超えている場合は、視聴済みの作品を削除するか、他の端末でダウンロードする必要があります。 プランを変更して制限を緩和する方法もあります。
2. 作品のダウンロード回数制限
Netflixでは、作品によっては年間ダウンロード回数に制限が設けられている場合があります。 回数制限に達した作品は、別のアカウントでダウンロードするか、ストリーミング再生で楽しむしかありません。
3. ダウンロードデバイスの超過
「ダウンロードしたデバイスが多すぎます。」というメッセージが表示されるのは、契約中のプランでダウンロードに使用できるデバイス数の制限を超えていることを意味します。
例えば、スタンダードプランの場合、同時にダウンロードできるデバイス数は2台までです。 3台以上のデバイスでダウンロードしようとすると、このエラーメッセージが表示されます。 プレミアムプランの場合は、6台までダウンロードできます。
この場合、以下のいずれかの方法を試してください。
- ダウンロード済みの作品を削除する: 他のデバイスでダウンロードできるように、既にダウンロード済みの作品を削除します。 ダウンロード作品は個別に削除することも、全てのダウンロード作品を一度に削除することもできます。 削除方法はデバイスによって異なりますが、Netflixアプリ内で管理できます。
- プランをアップグレードする: より多くのデバイスで同時にダウンロードしたい場合は、上位のプランに変更します。 例えば、スタンダードプランからプレミアムプランに変更すると、同時にダウンロードできるデバイス数が2台から6台に増えます。
- アカウント情報「ダウンロードデバイスの管理」を確認する: 現在ダウンロードに使用しているデバイスを確認し、使用していないデバイスがあれば削除します。 ただし、デバイスを削除すると、そのデバイスにダウンロードした作品も削除されることに注意が必要です。
4. インターネット環境の不安定
インターネット環境が不安定な場合、ダウンロードスピードが遅くなったり、ダウンロード自体ができなくなったりします。
- 対処法: インターネットに再接続します。 Wi-Fiに接続している場合は、ルーターの再起動も有効です。
5. VPN やプロキシサーバーの使用
Netflixでは、VPN やプロキシサーバーを介した接続を検知すると、ストリーミングを含めてすべてのコンテンツの利用ができなくなります。
- 対処法: VPN やプロキシサーバーの利用を停止し、これらの設定がなされていないネットワーク経由でNetflixにアクセスします。
6. ダウンロードできない作品
Netflixでは配信権を持っていても、ダウンロード配信権がない作品はダウンロードできません。 作品の詳細ページにダウンロードアイコンが表示されているかどうかで確認できます。
- 対処法: Netflixが関連するライセンスを取得するまで待つ、またはNetflixに特化した動画ダウンロードソフトの使用を検討します。 ただし、外部ツールの利用は自己責任となる場合があるので注意が必要です。
7. Netflixアプリのバージョンが古い
デバイスのNetflixアプリのバージョンが古い場合、ダウンロード機能が使えない場合があります。
- 対処法: 「App Store」か「Google play」でNetflixアプリのバージョンを確認し、最新バージョンにアップデートします。
8. デバイスの空き容量不足
デバイスの空き容量が不足している場合、作品をダウンロードできません。 作品の長さや画質によって異なりますが、数百 MB から 1GB 程度の容量が必要です。
- 対処法: 不要なファイルやアプリを削除するか、以前にダウンロードした動画をSDカードやUSBメモリーに移動します。
9. デバイスがダウンロード機能に対応していない
デバイスによっては、Netflixのダウンロード機能に対応していない場合があります。 Netflixのダウンロード機能に対応しているデバイスは、Android 4.4.2以降のスマートフォンやタブレット、iOS 9.0以降のiPhone、iPad、iPod touch、Fire OS 4.0以降の Amazon Fire タブレット、Windows 10バージョン1607以降を搭載したタブレットやPCです。 MacではNetflixブラウザから動画を見ることしかできないため、ダウンロード機能は利用できません。
- 対処法: 対応するデバイスを使用するか、専門のNetflix動画ダウンローダーの利用を検討します。
10. ダウンロード中のエラー
ダウンロード中にエラーが発生した場合、エラーコードが表示されることがあります。
- 対処法: エラーコードをNetflixのヘルプセンターで検索し、対処法を確認します。
上記が考えられる原因と対処法です。これらの情報を参考に、問題を解決してみてください。
まとめ：Netflixでダウンロードできない「デバイスが多すぎます」
Netflixで動画をダウンロードできない場合、様々な原因が考えられますが、「デバイスが多すぎます」というエラーが表示される場合は、同時にダウンロードできるデバイス数の上限に達していることが考えられます。
Netflixでは、プランによって同時にダウンロードできるデバイス数が決まっています。この上限を超えると、上記のようなエラーが表示され、新たなデバイスでのダウンロードができなくなります。
原因
- 契約プランの制限: ご契約のプランでダウンロード可能なデバイス数が限られています。
- 複数のデバイスでダウンロード: 既に複数のデバイスでダウンロードを行っており、上限に達している状態です。
- 過去のデバイスの履歴が残っている: 以前使用していたデバイスの履歴がまだ残っている可能性があります。
解決策
- 現在使用していないデバイスの履歴を削除する:
- Netflixの公式サイトにアクセスし、アカウントにログインします。
- 「お使いのデバイス」という項目を探し、不要なデバイスを削除します。
- 削除することで、新しいデバイスでダウンロードできるようになります。
- プランの見直し:
- より多くのデバイスでダウンロードしたい場合は、プランを変更することを検討しましょう。プレミアムプランでは、複数のデバイスで同時にダウンロードできます。
- Netflixアプリの再起動:
- アプリの不具合が原因の場合もあります。一度アプリを終了し、再度起動してみましょう。
- インターネット接続の確認:
- Wi-Fi環境が不安定な場合、ダウンロードに失敗することがあります。安定したWi-Fi環境で再度お試しください。
■その他考えられる原因と対処法
- アプリのバージョンの確認: 最新版にアップデートされていない場合、正常に動作しないことがあります。
- デバイスのストレージ容量: ダウンロードするデバイスに十分な空き容量があるか確認しましょう。
- VPNやプロキシサーバーの使用: これらのサービスを利用している場合は、一時的に停止して再度試してみましょう。
■注意点
- デバイスの登録: 新しいデバイスでダウンロードする際は、必ずそのデバイスでNetflixにログインする必要があります。
- ダウンロードできる作品数: デバイス数だけでなく、ダウンロードできる作品数にも制限がある場合があります。
- Netflixのヘルプセンター: より詳しい情報は、Netflixのヘルプセンターをご確認ください。
もし、上記の方法を試しても解決しない場合は、Netflixのヘルプセンターに問い合わせることをおすすめします。
