「おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております」というアナウンスはどのような状況なのでしょうか‥？
おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております
電話をかけたときに自動音声で
｢おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております｣
のアナウンスは、料金の滞納によって携帯の利用が停止されている時に流れるものです
ドコモによる未払いで停止、電話が使えませんという意味です。
ネット閲覧、メールの送受信、通話の発着信などいっさい出来なくなっている状態です｡
この状態時に着信があっても着歴には残りませんが、送られてきたメールはセンターに保管されるので料金支払い後にセンター問い合わせで受信出来ますよ(ただしセンター保管期限72時間なのでそれを過ぎたら見れません)
まとめ：おかけになった電話はお客様のご都合により通話ができなくなっております
「こちらはNTTドコモです。お客様の「都合により」お繋ぎできません」というメッセージが流れた場合は掛けた相手が「料金未納」だと考えられます。
なお
「この電話はお客様の「ご要望により」おつなぎできません。」というメッセージが流れた場合は
掛けた相手が「着信拒否」をしている。
2回目の督促の支払期日までに支払いがなされていない際、電波が止まった状態の時にこのガイダンスが流れます。
これは本人の意思に関係なく、ネットワーク上で流れるので、ガイダンスを操作する事はできません。
因みに、
①『この電話は、お客様のご都合により・・・・』
は、
料金滞納等で電波が止まっている状態。
②『この電話は、お客様のご希望により・・・・』
は、
紛失時など、自発的に一時停止を希望した場合に流れます。
③『この電話は、お客様のご要望により・・・』
は、
特定の番号を着信したく無い場合で、迷惑電話ストップサービスの申し込みにより、
このガイダンスが流れます。
従って、
②と③のガイダンスであれば、自分でその状況にし、ガイダンスを流す事ができます。
