マイナンバーカードでPayPayの本人確認をしようと読み取りさせても
「読み取られた住所情報では認証ができません」
とエラーメッセージが出てしまい先に進めない場合、どうしたら良いのでしょうか。
paypay本人確認マイナンバーカード読み取れないエラー！読み取られた住所情報では認証ができません
マイナンバーカードでPayPayの本人確認をしようと読み取りさせても
「読み取られた住所情報では認証ができません」
となるのは、paypayに登録している住所/氏名とマイナンバーカードのそれとでどこかに違いかあるとエラーになります。
一字一句/空白/全角半角など完全に合っているか調べて違いが見つかったらpaypayの登録情報を直します。
住所については全角半角や空白の有無が不一致で失敗するケースが多いようです。
カードに追記された住所とpaypay登録住所を一字一句チェックして不一致が見つかったらpaypayの登録住所を修正して下さい。
例えば、paypayの登録住所に「-」が入っていないか確かめてみましょう。
マイナンバーカードでは「１２３番地４５」となっていてpaypayに「123-45」と入力するとダメなようです。「12345」ならば認証できるようです。
ちなみに、以前引越しをして新しい住所をカードに追記して貰った場合、どのように認証すれば良いのかというと、マイナンバーカード読み取り対応機種であればマイナンバーカードの電子証明書を利用したカード読み取りによる本人確認ができます
その方法であればカードの撮影とかは不要です
本人確認（eKYC）ができない - PayPay ヘルプ
本人確認には「マイナンバーカード」「運転免許証」「運転経歴証明書」「在留カード」「特別永住者証明書」が利用できます。
paypay.ne.jp
