ぽすれん(GEO)の配送遅延について。
2024年6月に
「現在、一時的に発送作業に遅れが生じておりお届けに通常より1～3日お時間をいただく場合がございます。」
とのお知らせが掲載されてお以降、「発送処理中」のままで発送されない遅延が発生しています。
ぽすれん(GEO)配送遅延について
ぽすれん(GEO)の配送遅延について、6月18日以降に注文された方で、4日以上経っても届いていない方が複数いるようです。
原因は公式発表では明らかにされていませんが、以下のようなことが考えられます。
- 人員不足: 6月末時点でもスタッフを増員して作業を行っているとのことですが、人手不足が解消されていない可能性があります。
- システムトラブル: 注文処理や発送処理にシステムトラブルが発生している可能性があります。
- 物流の混乱: 物流業界全体で人手不足や燃料価格の高騰などが原因で、配送が遅れている可能性があります。
過去にも、繁忙期や年末年始などに配送遅延が発生したことがありましたが、今回の規模は例年よりも大きいようです。
待てども発送されない場合、現時点では、キャンセルや返金は個別に判断しているようです。
公式発表によると、発送完了までにお時間をいただく場合がございますとのことですが、具体的な目安は示されていません。
ぽすれん(GEO)配送遅延｜公式発表の内容
発送遅延のお知らせ（6/30更新）
[2024.06.26]
平素より、レンタルサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
6月17日以降、発送作業に遅延が発生しております。
ご注文のお客様におかれましてはご不便をお掛けしており申し訳ございません。
現在、スタッフを増員し順次発送作業を行っておりますが
解消までにお時間をいただいております。
解消の目途がわかりましたら再度お知らせいたします。
お届けまでに最大で2週間程度お時間をいただく場合がございます。
また、いただいたお問い合わせへの返信に通常よりお時間を頂戴しておりますこと
あわせてお詫び申し上げます。
ご迷惑をお掛けしているお客様には別途のメールにて対応のご案内をさせていただきます。
作業遅延に伴い、返却用の往復封筒に記載されている返却期日は実際の期日と異なる場合がございます。
実際の返却期日はお手数ですがマイページにてご確認いただきますようお願い申し上げます。
ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ぽすれん(GEO)配送遅延｜解約・退会方法は？
2024年7月1日現在、ぽすれんの解約・退会は、以下の方法で行うことができます。
- マイページからの解約・退会
- 電話での解約・退会
- 問い合わせフォームからの解約・退会
マイページからの解約・退会
■手順
ぽすれんのマイページにログインします。https://posren.com/member/my_list/
「登録情報変更」をクリックします。
開いたページの「休会手続き」「退会手続き」をクリックします。
退会理由などを選択し、「退会する」をクリックします。
退会完了画面が表示されれば、解約・退会手続きは完了です。
■注意事項
レンタル中のDVD・CDがなければ、解約・退会手続きはすぐに完了します。
レンタル中のDVD・CDがある場合は、返却完了後に解約・退会手続きが完了します。
月額コースの場合、月の途中で解約・退会しても月額料金がかかります。日割りでの返金は一切ありませんので、ご注意ください。
スタンダード８コース(無料期間)・d払い/auかんたん決済・コンビニ/郵便局/Edy決済の方は、マイページからの解約・退会はできません。
電話での解約・退会
電話番号: 0120-99-8877
受付時間: 10:00～18:00（土日祝日・年末年始休業）
■注意事項
電話での解約・退会は、本人確認が必要となります。
オペレーターの混雑状況によっては、お待ち時間が長くなる場合があります。
問い合わせフォームからの解約・退会
URL: https://apps.odoo.com/apps/modules/14.0/sh_pos_cancel
■注意事項
問い合わせフォームからの解約・退会は、本人確認が必要となります。
回答までに数日かかる場合があります。
ぽすれん(GEO)配送遅延｜代わり・代用おすすめは？
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ぽすれん(GEO)について
ぽすれんは、株式会社ゲオネットワークスが運営する、インターネット専業のオンラインDVD・CDレンタルサービスです。
■サービス内容
豊富な品揃え: 国内最大級の47万タイトル以上のDVD・CDを取り揃えています。
便利なレンタル方法: ウェブサイトから注文すれば、自宅までDVD・CDが配達されます。
多彩なレンタルプラン: 月額料金でレンタルできるプランや、スポットレンタルなど、様々なプランがあります。
会員特典: レンタル料金がお得になるポイント制度や、新作DVD・CDの先行予約などの特典があります。
■メリット
自宅で気軽にレンタルできる: 店舗に足を運ばなくても、自宅で好きな作品をレンタルできます。
豊富な品揃え: 店舗ではなかなかレンタルできないような作品も、ぽすれんならレンタルできます。
レンタルプランが選べる: 自分の利用頻度に合ったレンタルプランを選ぶことができます。
会員特典が充実: レンタル料金がお得になるポイント制度や、新作DVD・CDの先行予約などの特典があります。
■デメリット
送料がかかる: レンタル料金とは別に、送料がかかります。
レンタル期間が短い: レンタル期間は、10日間です。
延滞料金がかかる: レンタル期限を過ぎると、延滞料金がかかります。
まとめ：ぽすれん(GEO)配送遅延
ぽすれん(GEO)で6月18日以降に注文された方で、4日を超えても届いていない人が多く、6月24日の時点で、10日以上経っても届いていないという報告があります。
問い合わせてもテンプレ回答しか来ない、状況が分からないという声が多く見られます。
■考えられる原因
人員不足: 公式のお知らせでは、人員不足が原因とされています。
システムトラブル: 一部のユーザーからは、システムトラブルの可能性を指摘する声もあります。
注文数の増加: 6月はボーナス月であり、通常よりも注文数が増加している可能性があります。
配送業者の遅延: 6月は梅雨時期であり、配送業者の遅延が発生している可能性もあります。
現時点では、公式からの詳細な発表はないため、確かな原因は不明、キャンセルや返金は個別にしか対応してもらえないようです。
ただ、具体的な方法は示されていません。
