ps4でゲームをしていたら強制的にログアウトされるPSN(PS4)アカウント停止処置となることがあります。
停止期間はSONYからのメールに書いてあるようですが、期間が書いていなかった場合、どうすれば良いんでしょうか?
PSN(PS4)アカウント停止で解除リクエストは?WS-37368-7
PSN(PS4)アカウント停止される際あ、次のようなメッセージが表示されます。
『利用規約に違反したため、このアカウントでのPlayStation Networkへのアクセスは一時的に停止されています。このアカウントのEメールアドレスに詳細が送信されます。また、PlayStation Networkの利用規約を参照してください。(WS-37368-7)』
『一時的に停止』というのは『本人確認が出来れば解除されるよ、本人確認が出来るまで』一時的な停止です
ちなみに、一回目の違反なら1週間の停止のようですが、心当たりが無いなら問い合わせてみましょう。
本人確認出来れば解除していただける可能性はあります。ただ、住所や生年月日など登録した情報全て伝えないといけないので「適当に入れたから思い出せない」とかになると永BANです(偽りの情報を登録情報として載せること自体が規約違反の為です。)
PSNのアカウント作成時に最後に表示されたPSNの規約を同意してPSNを利用しています。
もし心当たりがなければPSNインフォメーション(アカウントを管理していてPSNの解約はここが連絡先です)に連絡して、なぜサインイン出来なくなったか聞くべきです。
PSN(PS4)アカウント停止で解除リクエストは?ネットの口コミは?
「ws-37368-7」はアカウントBANのエラーコードです。
通常、メンテナンス等では表示されないコードなので、何かしらの理由があって通報されたのでしょう。
知らないうちに迷惑行為をしていたか、単なる嫌がらせか、はたまた別の誰かと間違って通報されたか。稀にバグで一時的に接続できないこともあります。
一時的、或いは永久BANか分かりませんが、時間を空けたらプレイできるようになる事例もあります。
長時間プレイできないならSONYに問い合わせるべきです。