楽天銀行にログインしようすると、
“当行都合により、お取引できません。お手数ですが、楽天銀行カスタマーセンター(0120-776-910)までお問い合わせ下さい。※携帯電話からおかけの場合は:0570-064-924(通話料有料)、国際電話をご利用の場合は03-6832-2255(通話料有料)へおかけください。”
と表示されてしまう場合、どうすれば良いんでしょうか？
楽天銀行｜当行都合により、お取引できません。0120-776-910
2024年6月27日早朝から、楽天銀行アプリでログインできない、という口コミがX（旧twitter）などに多数投稿されています。
現在、楽天銀行側にログインできない状況が続いていますが、システム障害が発生している可能性が考えられます。
状況と影響｜楽天銀行で当行都合により、お取引できません。0120-776-910
2024年6月27日午前9時頃から、楽天銀行アプリの一部ユーザーでログインできない現象が発生しています。
パソコン版ではログイン可能である場合が多いようです。
楽天銀行は現在、システム復旧に向けて作業を行っているとみられます。
■影響
一部のユーザーでweb版・アプリ版で楽天銀行でログインできない
一部のユーザーで入出金履歴を確認できない
対処法｜楽天銀行で当行都合により、お取引できません。0120-776-910
しばらく時間を置いてから再度ログインを試みてください。
パソコン版楽天銀行をご利用ください。
どうしてもログインできない場合は、楽天銀行カスタマーセンターへお問い合わせください。
■お問い合わせ
楽天銀行カスタマーセンター
電話：0120-776-910
時間：9:00～18:00（土日祝日休み）
まとめ：楽天銀行｜当行都合により、お取引できません。0120-776-910
2024年6月27日現在、楽天銀行アプリでログインエラーが発生しているようです。多くのユーザーが「当行都合により、お取引できません。」というメッセージが表示され、ログインできない状況となっています。
■解決策
〇1. 時間を置いて再度試行する
現在、楽天銀行側で障害が発生している可能性が高いため、時間を置いて再度ログインを試行することを推奨します。多くの人がアクセスを集中させると、更なる混雑を引き起こす可能性があるため、時間を置いてからアクセスするようにしましょう。
〇2. パソコン版楽天銀行を利用する
楽天銀行アプリが利用できない場合は、パソコン版楽天銀行を利用することでログインできる可能性があります。
