「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ」
という件名でメールが送信されてくるという報告がX（旧twitter）などで増えています。
結論から言うと「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ」は水道局の偽メールなので無視・放置をしましょう。
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ｜迷惑メール本文
東京都水道局アプリをご利用いただき、ありがとうございます。
さて、この度はお客様の水道料金のお支払いに関して、大切なお知らせがございます。弊局の記録によりますと、お客様のアカウントにて残念ながら未払いの料金が発生しております。詳細は以下のとおりです：
アカウント番号。
未払い金額。
支払い期限。
お客様には多大なるご迷惑をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。しかしながら、水道サービスの継続的な提供を保証するためにも、[新しい支払い期限]までに未払いの料金をお支払いいただけますようお願い申し上げます。
お支払いは、以下のリンクから簡単にオンラインで行うことができます：
▼ 支払いの詳細リンクエント
※更新の有効期限は、24時間です。
よくある問い合わせ（FAQ）や操作方法動画等を掲載しています。
（東京都水道局HPに遷移します）
※このメッセージは自動的に送信されております。本メールに返信いただいても、対応できかねますのでご了承ください。
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ｜無視・放置！迷惑メールに注意
「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ」メールは東京都水道局をかたる迷惑メールです。
最近、東京都水道局を名乗る人から、水道料金に関する支払いを求めるメールが届いているそうです。しかし、このメールは詐欺の可能性があります。なぜなら、このメールに記載されているリンクをクリックすると、別のサイトに移動し、個人情報を入力するよう求められるからです。このような行為は「フィッシング詐欺」と呼ばれ、あなたの大切な個人情報を盗むための手口です。
このような不審なメールが届いた場合、まずはメールを開かないようにしましょう。万が一開いてしまった場合でも、メール内のリンクを決してクリックしないでください。そして、個人情報を入力するよう求められても絶対に応じないでください。もし誤って個人情報を入力してしまった場合は、すぐに警察に相談してください。
東京都水道局からの正式なお知らせは、通常は「東京都水道局アプリ」を利用している方に送られます。しかし、このメールではリンク先で個人情報の入力を求めることはありません。また、アプリを利用していない方にも、このような料金支払いに関するメールを送ることはありません。
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ｜迷惑メールが届いたら？
もし、東京都水道局をかたる迷惑メールが届いたら？
メールを開かない
まず、迷惑メールが届いたら、メールを開かないようにしましょう。メールを開いてしまうと、ウイルス感染や望まない広告・画像などが表示される恐れがあります。
リンクをクリック・タップしない
迷惑メールに記載されているURL(http～）をクリック・タップしないようにしましょう。迷惑メールに記載されたサイトへのアクセスは、詐欺サイトへ誘導されてトラブルのきっかけになる危険があります。
入力しない
迷惑メールにだまされて個人情報などを盗まれないように注意してください。
有名企業を装って偽サイトへ誘導し、IDやパスワードを入力させてだまし盗る「フィッシング詐欺」の例もあります。
受信したメールから誘導されて、クレジットカード番号やID・パスワードなどの入力や確認を求められても、絶対に入力しないようにしましょう。
東京都水道局に問い合わせる
もし、東京都水道局からメールが届いたかどうか不安な場合は、東京都水道局に問い合わせてみましょう。
東京都水道局への問い合わせ
電話：03-5730-5000
ホームページ：https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ｜迷惑メールを開いてしまったら？
もし迷惑メールを開いてしまった場合、以下の対処法があります。
- 添付ファイルを開かない：迷惑メールにはウイルスが仕込まれていることがあるので、添付ファイルを開かないようにしましょう。
- 怪しいリンクを開かない：メール内に含まれる怪しいリンクは、詐欺サイトや個人情報を抜き取るためのものかもしれません。クリックしないようにしましょう。
- ネットワークから遮断する：メールを開いた時点でウイルスのダウンロードが始まる場合があるため、パソコンをネットワークから遮断しましょう。
- ウイルスチェックをする：セキュリティソフトを使ってウイルスチェックを行い、万が一感染していた場合は駆除しましょう。
- アカウントのIDとパスワードを変える：メールのアカウントやパスワードを変更し、情報の流出を防ぎましょう。
- クレジットカード会社へ連絡する：クレジットカード情報が盗まれた場合は、カード会社に連絡して利用停止や再発行を依頼しましょう。
- サイバー犯罪相談窓口に相談する：被害に遭った場合は、すぐに警察や消費者ホットラインに相談しましょう。
その他の水道局の偽メールの例
拝啓 お客様
この度は東京水道局をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のアカウントには未払いの水道料金がございますことを確認致しました。
サービスの中断を避けるため、お早めにお支払いいただけますようお願い申し上げます。
お支払いには以下の方法がございます。
・オンラインでの支払い
・添付の支払いガイドに従った支払い
【水道局】ご請求料金確定のお知らせ｜迷惑メールまとめ
「【水道局】ご請求料金確定のお知らせ」といった件名で東京都水道局を名乗る不審なメールが送られて来ることがありますが、このメールに記載されているリンクをクリックすると、フィッシング詐欺にあう可能性があります。
フィッシング詐欺とは、偽のウェブサイトやメールを使って、個人情報を盗み取る犯罪です。不審なメールに記載されているリンクをクリックすると、本物の東京都水道局のウェブサイトに似せた偽のウェブサイトに移動し、そこでクレジットカード番号やパスワードなどの個人情報を入力するように誘導されます。
もし、迷惑メールを開いたり、リンクをクリックしたりしてしまった場合は、すぐにパスワードを変更したり、セキュリティソフトでウイルススキャンを実行したりするなど、適切な対策を講じてください。
東京都水道局に関する情報は、東京都水道局のホームページで確認できます。
もし、水道料金に関することで不安なことがあれば、東京都水道局に問い合わせましょう。
