ヤマト運輸からの
【重要】 滞留パッケージ受け取り通知
というメールについて。
ヤマト運輸から契約した覚えの無い滞留パッケージ受け取り通知メールが届いたらどうすれば良いんでしょうか？
ヤマト運輸｜【重要】 滞留パッケージ受け取り通知メールの内容
【重要】 滞留パッケージ受け取り通知
お客様各位、
ヤマト運輸株式会社でございます。 この度は、弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の貴重な荷物の中に、一部の荷物が指定された期間を超えて弊社の倉庫に保管されていることを確認いたしました。
この荷物の引き取りには、 保管料金として100円をお支払いいただく必要がございます。
お客様のご負担を最小限に抑え、より迅速な手続きを心掛けるため、 お早めの保管料金のお支払いをお願い申し上げます。
お支払いが確認され次第、 荷物の配達または引き取り手続きを速やかに行わせていただきます。
保管料金のお支払い方法は以下の通りです。
滞留パッケージ受け取り通知
保管料金のお支払い期限は1日間となっております。 期限までにお支払いいただけない場合、荷物は差出人に返送されることや追加料金の発生がございますので、ご注意ください。
何かご不明点やお手続きのサポートが必要な場合は、いつでも弊社のカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。
お客様のご要望にお応えし、サポートさせていただきます。
再度、ヤマト運輸株式会社をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様にとってより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
心より、
ヤマト運輸株式会社 敬具
ヤマト運輸｜【重要】 滞留パッケージ受け取り通知メールは無視・放置？
ヤマト運輸から契約した覚えの無い【重要】 滞留パッケージ受け取り通知メールが届いたという口コミがX（旧twitter）でも数多く見られることから、迷惑メールの可能性が考えられます。
無視・放置をするようにしましょう。
ヤマト運輸｜【重要】 滞留パッケージ受け取り通知メールの対処法
近年、ヤマト運輸を装った迷惑メールやSMSが巧妙化しており、実際に被害に遭ってしまう人も増えています。
ヤマト運輸を装った迷惑メール・SMSを見分ける方法と、被害に遭わないための対処法について、まずメール・SMSを受信した時点で、まだリンクをクリックしていない場合は、絶対にアクセスしないでください。SMSの内容をネットで検索して、そのメッセージが迷惑メールかどうかを確認することができます。また、証拠として削除しないで残しておくことも重要です。
もし誤ってリンクをクリックしてしまった場合は、AndroidとiPhoneで異なる対処方法があります。
Androidの場合：アプリをインストールしていない場合は被害はありませんが、不正アプリをインストールしてしまった場合は注意が必要です。まず、通信を無効化するためにスマートフォンを機内モードにし、不正アプリをアンインストールします。さらに、スマートフォンの初期化を行い、利用しているサービスのアカウントパスワードを変更しましょう。携帯電話会社にも相談してください。
iPhoneの場合：偽サイトで個人情報を入力した場合は、被害につながる可能性があります。その場合は、サイトを閉じてから、利用しているサービスのアカウントパスワードを変更することが重要です。
ヤマト運輸のメール・SMSの特徴
ヤマト運輸が実際に送るメール・SMSには、以下の特徴があります。
■メールアドレス:
ヤマト運輸は、以下の3つのドメインを使用してメールを送信します。
@kuronekoyamato.co.jp
@ml.kuronekoyamato.co.jp
@ml2.kuronekoyamato.co.jp
上記ドメイン以外からのメールは、偽物である可能性が高いです。
■件名:
ヤマト運輸のメールには、具体的な内容が記載された件名が使用されます。
例えば、「お荷物お届け完了のお知らせ」「配達予定のお知らせ」などです。
「重要なお知らせ」「ご確認のお願い」など、具体的な内容が不明瞭な件名は、偽物である可能性が高いです。
■本文:
ヤマト運輸のメールには、以下の情報が記載されています。
お荷物番号
配達日
お届け先住所
お名前
上記の情報が記載されていないメールは、偽物である可能性が高いです。
また、不自然な日本語や誤字脱字が多いメールにも注意が必要です。
まとめ：ヤマト運輸｜【重要】 滞留パッケージ受け取り通知は迷惑メール
ヤマト運輸からの「【重要】 滞留パッケージ受け取り通知」というメールは迷惑メールなので無視・放置をしましょう。
なお、フィッシングメッセージやその他のオンライン詐欺から身を守るために、迷惑メールを見分けるポイントを理解しておくことが重要です。
■送信者の情報を確認する
迷惑メールの送信者のメールアドレスや電話番号が、正規の企業のものと一致しないことがあります。また、正規の会社に登録している情報と一致しない連絡が来る場合も注意が必要です。
■リンクやURLを確認する
メッセージ内のリンクが正規のリンクと一致しない場合や、URLが不自然な場合は迷惑メールの可能性があります。リンクをクリックする前に、URLを確認してください。
■不自然な内容や表現に注意する
迷惑メールは急かす表現を含んでいることがあります。至急や緊急といった表現がある場合は警戒が必要です。また、文面や日本語の表現が不自然な場合も注意が必要です。
■心当たりのない添付ファイルに注意する
メールに心当たりのないファイルが添付されている場合は、迷惑メールの可能性があります。添付ファイルを開かずに削除しましょう。
